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6S管理在A医院后勤管理中的应用
中文摘要
本文以北京地区一家企业医院（以下简称A医院）的发展管理创新为切入点，以笔者所在科室——后勤管理处的6S管理工作实践为研究对象。通过阐述6S管理法的引入、实施来反映A医院在行业发展中取得的效果，从而实现医院差异化发展战略。A医院将6S管理法结合医院管理中的原有规范及企业医院自身特性，并根植到医疗活动中，经过几年的努力实践，医院医疗环境不断改善；患者满意度日益提高；医疗质量与医院形象逐年提升，医院借助6S管理工具在管理创新上不断突破，助力实现新形势下医院快速、可持续性、跨越式发展。
关键词：6S管理；医院后勤管理；差异化战略；管理创新
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