QFD品质机能展开培训_2.pptxVIP

1 QFD 品质机能展开培训 2讨论重点品質機能展開之概念與架構QFD在產品企劃階段之應用QFD在產品製程階段之應用质量展开表(质量屋)之应用商品企划 3项目立案(主题评估选定)组织的选择.矩阵组织矩阵组织的发展，在于能截取双方的优点并尽量避免其缺点的产生。高阶主管营销业务部门研发部门生产部门品保部门服务部门产品经理成員成員成員 41987年，Motorola提出企业质量目标：Improve 10 times by 1989Improve 100 times by 1991Achieve Six Sigma Capability by出 Six Sigma and Beyond：所做的每一件事不但要达到 Six Sigma，并且超越它。尺标从 ppm(parts per million)到 ppb(parts per billion)往后每两年再降低瑕疵率10倍。Motorola 与 6? 56? 质量方案的架构Total Customer Satisfaction缩短作业周期参与式管理Empowerment标竿研究6? Quality Program????, Cp, Cpk, DpuQUALITY METRICSIMPROVEMENT PROCESSIdentify product or servicesIdentify customer requirem