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《每天学一点销售技巧》读后感 这本销售技巧是非常实用的书，介绍了大量的销售技巧知识, 里面还列举了很多生动的销售的例子，让本书看起来非常有趣， 又好理解。 整体看的这本书，跟我们日常工作息息相关的，我总结有两 点，一是对于销售员的基本要求；二是销售过程中的技巧。 首先，了解下对于销售员的基本要求： 要真诚：忽悠、弄虚作假、夸大事实等要摒弃，真诚待人不 仅是销售还是做人最基本的标准； 要热爱自己的销售工作：热爱才能保持工作热情，良好的工 作状态会感染客户，“没有热情就没有销售”； 要微笑服务：微笑可以拉近与客户之间的距离，可以传递温 暖能赢得客户的好感和认可，可以带动销售； 要积极主动：跟客户沟通保持积极的心态，主动引导客户； 对待工作要积极主动学习，精通专业知识； 语言表达要简洁明了：需要锻炼自己的语言表达能力，不要 赘述，让客户明白我们所表达的内容，也让客户看到我们的工作 效率； 对于销售的产品及客户要负责。对客户做出承诺时不要食言, 即使超过个人能力范围，也要协助提供解决方案。 这些基本的要求能达到，就能创造良好的咨询氛围，就可以 消除客户的戒备心，为销售工作做个好的铺垫。 其次，销售过程中的技巧： 了解客户需求。我们都听过把“把梳子卖给和尚”的故事, 但是靠“忽悠”卖东西的销售早不适应现在的企业发展了，早该 摒弃了。这个故事最大的问题是未关注到客户的需求，虽然有时 会获得一时的成功，但是不会让客户产生持续的购买欲，会失掉 这个客户。应该深入了解客户需求，提供迎合客户需求的方案, “对症下药”站在客户角度考虑问题，才能真正的做好销售，并 让客户产生忠诚。 了解产品优势。产品同质化严重，自己的产品的独特优势、 特色要全面地展现给客户，让客户知道自己为何要购买，能为客 户带来什么好处，清晰地展现给客户，让客户认可我们的产品。 产品金额细分法：这是利用心理学的效应让客户感觉原来费 用不高，这个方法我们也在用，而且用的多的是产品对比时，对 比两种课程每小时多少钱，再对比包含的服务，让客户清楚产品 区别； 从众心理：当有些人说产品好的时候，很多人就会跟着购买, 在客户心理上也会有所安慰；专家效应：权威人士、专家、专业 人士的说法更容易让客户相信，会更有说服力；而且我们自己也 要做个专家式的销售员，能促进销售； 深入挖掘需求：掌握客户多种需求，提供对应的产品方案, 可以让客户产生忠诚，更大限度的带动销售； 优惠促进：我们都有占便宜的心理，用一些优惠既能满足客 户的心理，又能确保让客户实实在在得到优惠，才能互利互惠; 增值服务。产品的增值服务，让客户更信赖我们的产品；服 务方面的增值服务，需要细心、全面，让客户感受到温暖，赢得 客户信赖，保持长久的良好关系。 想做好销售，不仅产品要好，还要看销售人员的个人能力和 销售技巧，要做到不仅销售了产品还需要让客户满意，让客户持 续地选择我们，互利互惠，这样企业才能持续发展。