某面粉公司销售部门绩效考核表格.docxVIP

部门绩效考核示范表（以某面粉公司为例） 年指 标名称单位计算方法或评价依据 年 指 标 名 称 单位 计算方法或评价依据 评价周期 大 权重 ％ 小 评价标准 计分方 分 分 销量 吨 面粉销量，统计表 月 40 20 按月度滚动计划 每相差 5％加/扣 1 边际贡献 万 计划销量*（250-60）元/吨 月 30 15 与实际边际贡献对 每增加或下降 20 元 比 万 逾期 30 天应收帐款额 逾期 30 天以上的应收帐款 月 50 10 5 超范围每 5 万元扣 15 万元 顾客取得力 元 ％ 本季新发展个数及销量，年度累计情 季 6 3 新客户数及其销量 上无逾期欠款加 1 无新客户数扣 2 分 况 吨以上每个加分 顾客满意度 ％ 由销售部门每季定期调查，做出评估 季 4 2 此项工作开展与否 此项工作开展与否 销售计划准确率 ％ 实际销售量/计划销售量 月 10 5 90-110％ 超范围每 2％扣 1 应收帐款周转天数 天 月末应收帐款余额 /本月销售收入 月 10 2 35 天 每超 2 天扣 1 分 *30 元 单位可控销售费用 / 可控销售费用/面粉总销量 月 10 2 32 元/吨 每超 1 元扣分 吨 （上月客户总数－本月客户流失个 客户维系率 ％ 月 数）/上月客户总数 10 2 98% 每降 1％扣分 月末产成品库存金额/本月销售成本 产成品周转天数 天 月 *30 10 2 20 天 每超 2 天扣 1 分 紧贴市场不变，滞后 价格行情指数 月 20 10 2 市场扣 1 分，严重扣 完 价 情作为评价依据 顾客关系综合评价 评 选择典型客户进行分析,经营影响程 季 价 度，双向信息沟通 2 月以上滞销产品数量比例/本月销  10 2 综合评价，如范例非常差，扣 1 分 滞销产品比例 对帐单或收货确认单 ％ 季 售数量 对帐单正确签回数/对帐单发出数， 10 2 2% 每超％扣分 签回率 ％ 收货确认单数量/运货次数 月 10 2 95% 每超 1％加/扣分 每月针对有明显业绩或严重萎缩的 是否分析及分析深 不作市场分析 0 分 区域进行分析业代对客户的拜访次人 区域进行分析 业代对客户的拜访次 人 业务代表对该区域内客户的平均拜 数 次 访次数，选择性评价 公司对客户的拜访次 人 行销部副经理以上人员对客户的拜 数 次 访人次 月 20 4 度 成熟客户不低于 1 好扣 1 分。 季 10 1 次，新客户不低于 2 次,不够则扣 季 10 1 6-20 次 低于 6 次扣，低于 促销手段 评 具体方式、形式、费用以及效果评估， 季 10 1 部门自评+ 市场反 滞或差扣分，严重 价 未来计划 馈 分 未来计划 馈 销售计划编制的及时性和合理性 月 10 15 自评+ 相关部门反 馈 参见业务代表管理办法 月 10 自评+市场反馈 销售中心之评审、开票、收款环节 月 15 自评+ 相关部门反 1 馈 检查评价员工考勤、遵章守纪等情况 月 10 总经办人事科检 1 查、记录 主针对部门的满意度，每季度一次 季 20 总经办人事科调 2 查、统计 统计员工建议数量及采纳情况 季 20 自评，分为非常优秀 2 (有实例)、一般、无 对自我、部门、公司学习需求或培训情况作出评价 季 10 20 变化 自评，分为非常优秀 2 (有实例)、一般、无 变化 自评，分为非常优秀 对业务流程的改进和创新 季 40 4 (有实例)、一般、无 变化 广告支持宣传品支持评 广告支持 宣传品支持 评 价评价评价评价评价评 价 具体方式、形式、费用以及效果评估， 未来计划 具体方式、形式、费用以及效果评估， 季 10 1 季 部门自评+ 市场反 馈 部门自评+ 市场反 10 1 滞或差扣分，严重 分 滞或差扣分，严重分 销售计划编制 严重滞后或联产不 业务代表管理及信息 反馈 有问题扣分，严重 销售中心服务质量 有问题扣分，严重 劳动纪律 存在问题扣分，严 员工满意度 % 总经办人事科根据 价，加分不超过 2 员工建议数及采纳情 评 况 价 没有扣分，持续没 优秀加分 员工学习与培训 评 价 无变化扣分，持续 非常优秀加分 重要流程改进情况 评 价 无变化扣分，持续 非常优秀加 1 分 求 务 评 价 评价 计分总计 月 5 100 5 月 5 100 5 100 100