养老服务内容项目参考服务标准.docxVIP

附件：养老服务内容项目（参考） 类别 序号 服务项目 服务标准 居家上 门基本 生活照 料 1 生命体征 检测基本 服务 体温、脉搏、血压、血糖、血脂等检测 服务 2 清洗窗户 居室玻璃、窗槽、窗框全面清洁 3 清洗油烟 机 油烟机表面、滤网、涡轮、内腔蒸汽清 洗 4 清洗空调 室内挂机清洗的服务，包含滤网清洗、 冷凝器除尘除螭、外壳清洁、风道清理 等服务内容 5 厨房深度 清洁 对橱柜、墙面、灶台、洗碗池、地面等 区域全方位去污清洁 6 卫生间深 度清洁 对卫生间洁具、墙面、洗浴间、地面等 区域全方位去污清洁 7 助医服务 陪送老年人到医院或取药 8 助餐服务 送餐应及时，送餐人员持有健康证 9 上门烧饭 协助购买菜品，上门煮饭炒菜，厨房整 理 12 代办服务 代购、代办、代缴费服务 13 家电维修 志愿者为老人维修家电、更换配件、检 修问题 14 聊天谈心 倾听陪伴，做老人聆听的好伙伴，缓解 老人寂寞，及时了解老年人心理问题， 谈心交流、为有文化的老人读书读报， 通过劝慰做好情绪疏通。 15 洗涤服务 清洗衣物、棉被等 16 健康、安 全讲座 宣传正确的健康理念、养生知识、安全 知识 17 家务料理 整洁居室（客厅、卧室、厨房、卫生间） 居 家上门 专业护 理服务 1 人工取便 术 取出老年人嵌顿在直肠内的粪便，并清 洁干净，保持臀部干燥。 2 排泄护理 协助老年人排便最佳排便姿势，增加腹 部肌肉受压，使腹腔压力增加，促进粪 便排出，并清洁护理，保持臀部干燥。 3 皮肤外用 药涂擦及 护理 为老年人的皮肤外伤或各类造口提供 清洁、消毒、敷药等护理。 4 协助如厕 服务 根据老年人状态，协助其在卫生间如厕 或者床上使用便器。 5 协助更衣 更衣过程中，注意保护伤口和各种管 路，注意保暖 6 协助床移 妥善处置各种管路，避免拖拉，保护局 部皮肤，保证体位舒适。 7 助浴 助浴结束后，保持床单的清洁，干燥， 护理对象身体清洁，舒适。 8 压疮预防 及护理 预防护理对象发生压疮，为有压疮的护 理对象实施恰当的护理措施，促进压疮 愈合。 9 面部清洁 及理发 保证面部清洁，头发整洁，感觉舒适。 10 床上洗头 保持床单的清洁，干燥，头发清洁，舒 适。 11 协助进食 /水 准确记录护理对象的进食/水时间、种 类、进食/水量等。 12 口腔护理 保证口腔卫生得到改善，粘膜、牙齿无 损伤。 13 失禁护理 护理时与护理对象沟通、清洁到位、注 意保暖、保护隐私 14 指/趾甲 护理 选择合适的指/趾甲刀，修剪过程中， 避免损伤甲床及周围皮肤 15 足部清洁 根据护理对象的病情、足部皮肤情况， 选择适宜的水温，清洁方法和舒适体位 居家专 业上门 康复服 务 1 运动和营 养指导 根据老年人生理状态，提供合适的运动 指导和相应的饮食指导。 2 保健按摩 服务 由专业按摩师上门提供头面部、胸腹 部、上下肢等部位进行穴位按摩 3 足部护理 服务 由专业按摩师上门提供足部穴位推拿、 护理服务 4 基础体检 由专业体检机构为老人提供的定期身 体检查的基础服务 5 专项体检 针对心脑血管、骨质疏松等专项体检服 务 6 家庭照护 者康复护 理知识培 训 对家庭照护者提供实用的康复和护理 技能培训以及心理舒缓；对照护失智老 人的家庭照护者进行相应技术培训。 7 失智症老 人的非药 物干预和 支持 采用沟通交流和音乐治疗、艺术治疗以 及游戏活动等作业治疗的方法对失智 症老人进行非药物干预和支持。一对一 开展服务的，每次服务时间应在1小时 以上；一对多开展服务的，结算时间相 应减少。 其他服 务 1 根据老人需求定制相关服务