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XXU 美容院管理规章制度 第一章 总则 第一条:本会所确信以人为本，任人唯贤的管理，建立 “能者上，平者让，庸者下,劣者汰” 的用人机制，保证会所之高效用作,营造良好的工作气氛,并保障员工之合法权益， 特制定此制度。谢谢阅读 第二条:本制度亦希望创造一个员工满意度高的工作环境。唯有满意度高的员工，才会有 满意度高的顾客。谢谢阅读 第二章 任用 第一条：新进入员经录用后，办理试用手续,建立档案。原则上试用三个月，期满考核合格谢谢阅读 后，方得正式录用。成绩优良者或情况特殊者，核准后可缩短试用期或免予试用。 第二条：试用人员如有品行不良，服务欠佳或无故旷职者，可立即予以解雇,试用期不满七精品文 档放心下载 日者，不给予工资。 第三条：新进人员报到时,应交验下列表件： 1、员工详细资料表 2、居民身份证、学历证件复印件 3、一寸照片两张 第四条：试用人员试用期满考核合格者,将正式上岗，并注明工作时间 年 月 日感谢阅读 至 年 月 日 第五条：员工正式上班时需交押金500 元，分3 个月在工资里扣完，在正常情况下离职,本精品文档放心 下载 会所全额退还员工押金。 第六条:凡在本会所的学员经考核后正式录用交付学费800 元，分3 个月在工资里扣完.须 上班满一年后,在正常情况下离职,本会所全额退还员工学费。如中途离职，学费 均不予退还。感谢阅读 第三章 员工准则 第一条:遵守国家的法律、法规、尊奉美容会所的一切规章制度，维护本会所的信誉与威望。 第二条：具有高度的敬业精神和企业荣誉感，以及强烈的工作责任心,不断提高自已的工作精品文 档放心下载 能力和文化修养。 第三条：以本会所的利益为最高利益,不得利用职务之便，损公肥私或从事其它不法利益,凡精品文档放心 下载 违反此规定者将严加惩处。 第四条：对人谦和有礼，热忱大方，不得有傲慢、懈怠的行为。不说服务禁语，不能当着客精品文档放心下载 人的面争论或争吵,更不能与客人争吵或产生债务关系，一经发现,即予开除。感谢阅读 第五条:严禁议论客人之隐私及缺陷。努力做好最佳服务品质,培养客户关系，累积最大经营感谢阅读 资源. 第六条:客户的疑问与要求，应即时处理，如有未能克服之情形,应立即告知店长协助处理。谢谢阅读 遇有不正常事情发生时,应适时与有关人员联络. 第七条：按时上下班，不迟到，不早退，不旷工，遇事请假。感谢阅读 第八条：同事之间要相互协作，相互尊重，不搬弄是非，挑拨离间或辱骂他人：不做其他任感谢阅读 何扰乱秩序的事情。 第九条:下级必须按上级的要求做好工作，允许保留不同意见，但须先执行，更不得有敷 衍的行为。精品文档放心下载 第四章 出勤及考勤 第一条：美容会所实行周6 天工作制度,周一中午 12 点半全体员工召开周会,每位员工必须参谢谢阅读 加，不得无故缺席. 第二条：会所营业时间为9：30—22:30,如有调整另行通知。感谢阅读 第三条：会所员工应按规定的作息时间上下班，在工作时间和工作场合应自觉放弃个人的意精品文档放心下载 志和自由,全身心投入本职工作. 第四条：打考勤时会所员工正常上下班的基础,员工必须每天按时打考勤.精品文档放心下载 第五条：若有工作需要加班，员工应全力配合。 第六条：加班可以补休或补加班费，加班三十分钟以内不做计算,加班三十分钟以上按实际精品文档放心下 载 时间计算，1 小时加班费5 元或累计 10 小时可补休一天。精品文档放心下载 第七条:补休须提前申请，根据当日营业情况再做安排,补休员工必须听从前台安排.感谢阅读 第五章 行为规范 第一条：仪表规范 （一）立姿 A 、代表会所精神，应遵守16 字原则: “