《网络负面口碑对消费者态度的积极影响研究》读书笔记模板.pptxVIP

网络负面口碑对消费者态度的积极影响研究读书笔记模板目录内容摘要思维导图0201目录分析读书笔记0304精彩摘录作者介绍0605思维导图本书关键字分析思维导图口碑消费者影响口碑网络变量网络消费者消费者研究研究口碑数据模型信息影响海底变量分析内容摘要内容摘要本书采用定性分析与定量分析相结合的方法，以自我控制理论、态度承诺理论和判断更新理论为基础理论。结合案例分析和心理学实验的研究方法，探究络负面口碑对消费者态度的影响机制。我们从络口碑信息接收者的角度出发，将负面口碑信息强度、负面口碑数量作为自变量，自我威胁作为中介变量，消费者的购买意愿作为因变量，个人品牌联结作为调节变量构建研究理论模型，借助心理学实验，进行了组间的对比研究，收集了大量的样本数据并借助统计分析工具对数据进行处理，以此来了解各变量之间的关系。在此基础上，我们进行了案例研究，对所选企业进行络负面口碑事件的剖析和原因探究，进而分析不同消费者群体对络负面口碑的反应以及企业在负面口碑发生时的解决之道。目录分析1绪论1.2研究目的与意义1.1研究背景1.3研究方法与技术路线1绪论1.4本书的结构与内容安排1.5创新之处1.1研究背景1.1.1络应用迅速发展1.1.2口碑营销渐成气候1.1.3络负面口碑的影响不容忽视1.2研究目的与意义1.2.1研究目的1.2.2研究意义1.3研究方法与技术路线1.3.1研究方法1.3.2技术路线2