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2021职业道德与职业素养 企业培训 / 员工培训 / 工作总结 / 工作计划汇报人：XXX 汇报时间：2021.X.X 目 录01职业素养的概念02职业道德的含义03员工要有良好的职业道德04遵守职业道德，珍惜工作机会05做具有高素养的技能人才 01职业素养的概念职业道德的概念有广义和狭义之分。广义的职业道德是指从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。狭义的职业道德是指在一定职业活动中应遵循的、体现一定职业特征的、调整一定职业关系的职业行为准则和规范。不同的职业人员在特定的职业活动中形成了特殊的职业关系，包括了职业主体与职业服务对象之间的关系、职业团体之间的关系、同一职业团体内部人与人之间的关系，以及职业劳动者、职业团体与国家之间的关系。 （一）什么是职业素养职业素养是指一个人在从事某项工作时应具备的素质与修养。它是指一个人在品德、知识、才能和体格等诸方面先天的条件和后天的学习与锻炼的综合结果。 职业素养专业是第一位的，此外，敬业和道德是必备的。体现在职场上就是职业素养；体现在生活中就是个人素养或叫道德修养。职业素养的概念 职业素养是人类需要遵守的行为规范，个体行为的总合构成了自身的职业素养。职业素养是内涵，个体行为是外在表现。职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素，职业素养量化而成职商。也可以说一生成败看“职商”。职业素养的概念 职业素养包括五个方面的内容：职业意识 职业道德 职业心态 职业行为职业技能 职业素养的概念 （二）职业素养包含哪些方面前三项是职业素养中最根基的部分，而职业技能是支撑职业人生的表象内容。65%35%概括的说包含以下四个方面：1、职业道德2、职业思想3、职业行为习惯4、职业技能职业素养的概念 职业道德、职业思想、职业行为习惯属世界观、价值观、人生观的范畴，从出生到退休或死亡逐步形成完善。而职业技能是通过学习培训比较容易获得。企业认同的道理是：如果一个人基本的素养不够，比如说忠诚度不够，那么技能越高的人其隐含的危险性就越大。（三）职业素养的意义有德有才是正品；有德无才是次品；无德无才是废品；无德有才是毒品。职业素养的概念 大树理论： 每个人都是一棵树，原本都可以成为参天大树，就是一个人的职业素养，枝干、叶形、就是其显现出来的职业素养的表象。要想枝繁叶茂就要根系发达。职业素养的概念 （四）如何养成职业素养？反思：为什么经历丰富的我，专业很好，工作却屡受打击？为什么工作很多年，我却总是找不到前进的方向？为什么我对工作总是没有成就感，总是厌倦工作？为什么我总是得不到提升，也得不到高薪？为什么总是陷入人际关系的危机中？为什么我总是缺少职业竞争力？为什么我做事，领导总不满意？ ……？ 需要职业道德教育与职业素养培训故事：女外相川口顺子刷马桶职业素养的概念 以“人事相宜”为追求，优化职业资质；以“胜任愉快”为目标，保持职业体能；以“创造绩效”为主导，开发职业意识；美国学者的调查表明：绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力。如果受到充分的职业素养教育与职业素养培训，就能发挥其能力的50～80%。这个叫“职业素养”的东西到底是什么呢？ 职业素养的内涵至少包括四个方面：以“适应市场”为基点，修养职业道德。职业素养的概念 故事:乾隆皇帝宣御医看病 一个员工的工作价值等于个人能力和职业素养程度的乘积即：工作价值=个人能力×职业素养程度。 处理问题能机智灵活的同时，他的职业素养态度、职业素养技术和职业素养水平, 也反应出他的职业素养程度。职业素养的概念 02职业道德的含义职业道德的概念有广义和狭义之分。广义的职业道德是指从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。狭义的职业道德是指在一定职业活动中应遵循的、体现一定职业特征的、调整一定职业关系的职业行为准则和规范。不同的职业人员在特定的职业活动中形成了特殊的职业关系，包括了职业主体与职业服务对象之间的关系、职业团体之间的关系、同一职业团体内部人与人之间的关系，以及职业劳动者、职业团体与国家之间的关系。 （一）什么是职业道德？职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。职业道德的含义 （二）职业道德的特征： 1、范围上的有限性； 2、内容上的稳定性和连续性； 3、形式上的多样性。（三）职业道德建设的 核心：为人民服务（四）职业