242163陈俊梁工作分析理论与实务PPT-(1)[167页].pptx

工作分析理论与实务;引言：组织理论视野下的工作分析; 第一章：工作分析概论 第二章：工作分析方法 第三章：工作分析的组织与实施 第四章：职位设计 第五章：职位说明书的编制与应用 第六章：职位评价总论 第七章：职位评价的方法 第八章：基于工作分析的技能评价 第九章：基于工作分析的能力评价 ;第一章 工作分析概论;二、工作分析的含义及内容;第2节 工作分析在人力资源管理中的作用;工作分析是组织设计的基础;工作分析是人力资源规划的基础：;工作分析是员工招聘甄选的基础;工作分析是员工培训的基础;工作分析是绩效管理的基础;工作分析是薪酬管理的基础;工作分析与职业生涯规划;第3节 工作分析的历史沿革及发展趋势;（二）外国早期工作分析思想;二、第一次世界大战前工作分析的实践与发展;;三、两次世界大战时期的工作分析实践与发展;四、第二次世界大战后工作分析的发展与应用;;五、工作分析的现实挑战和发展趋势;（二）工作分析中出现的误区与问题;（三）工作分析的发展趋势;;;案例：监管部门相互推诿? 地沟油到底应该归谁管;圾的确归他们监管，但现在郑州市还没有配套文件，目前仅在金水区进行试点。金水区市政局相关负责人说，全省第一座餐厨垃圾处理厂已于2008年建成投产，但很多饭店不愿把泔水免费送给餐厨垃圾处理厂。一位餐馆老板向记者坦言，每晚深夜，都有人过来回收餐厨泔水，回收者不仅腿脚勤快，会帮忙干一些体力活，还经常赠送一些洗衣粉、肥皂之类的用品，员工们比较喜欢他们。 对于监管部门的相互推诿，一些专家认为，“监管缝隙”往往导致没人管，也管不好。监管主体多元化、部门职权交叉重复、执法不力等问题，容易出现推诿扯皮。 【案例讨论与思考题】 1.请从工作分析的角度解释这一现象？ 2.如果你作为管理者，你会如何解决这一问题。;第二章 工作分析方法;通用的工作分析访谈提纲;访谈中的提问方式;二、问卷法;工作分析调查问卷示例;三、观察法;四、工作日志法;工作日志填写说明示例;五、以体力劳动为主的工作适用的工作分析方法;六、劳动强度的测评;七、劳动环境的测评;第2节 现代的工作分析方法;一、工作要素法;(二)工作要素法操作流程;(三)工作要素法的优缺点;二、关键事件法;三、任务清单分析法;四、工作分析方法的选择;;案例分析：A公司的人力资源变革为何失败;还有很多人在外地出差，或者任务缠身，自己无法填写，而由同事代笔。此外，据一些较为重视这次调查的员工反映，大家都不了解这次问卷调查的意图，也不理解问卷中那些生疏的术语（如职责、工作目的）。很多人想就疑难问题向人力资源部咨询，可是不知道该找谁。因此，在回答问卷时大家只能凭借自己的理解来填写，无法把握填写的规范和标准。 一个星期之后，人力资源部收回了问卷。但他们发现，问卷填写情况不太理想，有一部分问卷填写不全，有一部分问卷答非所问，还有一部分问卷根本没有收上来。辛劳调查的结果却没有发挥应有的价值。 与此同时，人力资源部也着手选取一些职位进行访谈。但在试着与几个职位的员工交谈之后，发现效果也不好。因为在人力资源部，能够对部门经理访谈的人只有人力资源部经理一人，主管和一般员工都无法与其他部门经理进行沟通。同时，由于经理们都很忙，把双方凑在一块实属不易。因此，两个星期之后，只访谈了两个部门经理。 人力资源部的几位主管负责对经理级以下的人员进行访谈，但访谈中出现的情况却出乎人意料。大部分时间都是被访谈人在发牢骚，指责公司的治理问题，抱怨自己的待遇不公等。而在谈到与职位分析相关的内容时，被访谈人往往又言辞闪烁，顾左右而言他，似乎对人力资源部的这次访谈不太信任。访谈结束之后，访谈人都反映对该职位的认识还停留在模糊的阶段。 【案例讨论与思考题】 A公司的工作分析方法出了哪些问题？;第三章 工作分析的组织与实施;第1节　工作分析的前提; 1. 有无必要实施工作分析 2．工作分析的目的是什么 3．应选择什么样的工作分析实施主体;(一)工作分析实施主体的选择 实施主体是人力资源部门 实施主体是各部门 实施主体是组织外部的咨询机构;实施主体比较;(二)工作分析参与人员扮演的角色;三、工作分析的原则;;第2节 工作分析的实施过程;二、工作分析的实施阶段;三、工作分析的应用评估阶段;第3节 基于战略的组织层面工作分析;二、组织结构常见的问题;三、战略与组织层面工作分析的关系;案例分析：基于战略调整的阿里巴巴组织结构变革;;;阿里巴巴在战略与工作重组方面有哪些值得称道的？; 第四章 职位设计;第1节　职位设计概述;二、职位设计原则; 三、职位设计应考虑的因素;第2节 职位体系设计;二、职位体系诊断;三、职位体系的常见问题 ;四、职位体系的再设计:业务流程重组;（三）业务流程重组的步骤;五、职位