职业技能实训形考答案个人及团队管理.docVIP

- . z ?个人与团队管理?答案 1?? (单项选择题)(态度)是人对*种事物或特定对象所持有的一种肯定或否认的心理倾向。 2?? (单项选择题)(工作满意度)是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。 3?? (单项选择题)最早提出组织承诺的是(贝克尔)。 4?? (单项选择题)(组织承诺)与缺勤率和流动率成负相关。 5?? (单项选择题)(社会知觉)是指个体对其他个体的知觉。 6?? (单项选择题)(首因效应)是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。 7?? (单项选择题)(光环效应)是指当对一个人的*些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。 8?? (单项选择题)(刻板印象)是指对*个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。 9?? (单项选择题)(归因)就是利用有关的信息资料对人的行为进展分析，从而推论其原因的过程。 10? (单项选择题)(内因)是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。 11? (单项选择题)(外因)包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励