企业管理理论的演变.pptVIP

2、古典组织管理理论要点 ◆ 工业企业的六种经营活动 ◆ 管理五要素 ◆ 十四条管理原则 ◆ 管理教育的必要性和可能性 第二十九页，共八十页，2022年，8月28日 企业活动类别 企业 活动 技术 活动 商业 活动 财务 活动 安全 活动 会计 活动 管理 活动 计 划 组 织 指 挥 协 调 控 制 第三十页，共八十页，2022年，8月28日 管理的五大要素 计划：目标和经营规划的制定 组织：为完成已确定的目标而进行的各种资源的 有效配置和组合 指挥：使组织能充分发挥作用的有效领导的艺术 协调：工作的和谐配合，以便使事业顺利进行 控制：检查所进行的一切活动是否符合于制定的计划、发出的指示和既定的原则 第三十一页，共八十页，2022年，8月28日 法约尔的十四条管理原则 劳动分工 权责相当 纪律严明 统一指挥 统一领导 个人利益服从整体利益 报酬合理 集权与分权 等级链 秩序 公平 人员任期稳定 主动性 团体精神 第三十二页，共八十页，2022年，8月28日 区别统一指挥和统一领导 统一指挥： 一个下级只能接受一个上级的指令 与机构的运转过程有关 统一领导： 一个下级只能有一个直接上级 与机构设置有关 第三十三页，共八十页，2022年，8月28日 法约尔曾经说过：“一个下属人员不管采取什么行动，都只应接受一位上司的命令。”他认为“这是一项普遍的、永久必要的准则”。 第三十四页，共八十页，2022年，8月28日 法约尔“跳板” A总经理 L 部门经理 M 主任 N 工长 O 监工 P 工头 Q 工人 部门经理 B 主任 C 工长 D 监工 E 工头 F 工人 G 等级链是从最 高的机构到最 低一级部门负 责人的等级。 在所有各方同 意且上级随时 了解情况时允 许跨越权力线 交往联系 第三十五页，共八十页，2022年，8月28日 泰勒和法约尔管理理论的比较 泰勒 法约尔 研究角度 个别工人的工作效率；自下而上 企业整体的生产效率；自上而下 研究重点 作业现场 经理人员 特点 实践性 概括性和普遍性 第三十六页，共八十页，2022年，8月28日 三、官僚组织理论Ideal Bureaucratic Organization 韦伯(1864—1920)，德国著名社会学家。发表《社会和经济理论》，书中提出了理想行政组织体系理论， “组织理论之父”。 马克思·韦伯Max Weber 第三十七页，共八十页，2022年，8月28日 任何组织都必须以某种形式的权力作为基础，没有某种形式的权力，任何组织都不能达到自己的目标。 三、理想行政组织体系 第三十八页，共八十页，2022年，8月28日 传统的权力：世袭得来而不是按能力挑选的，其管理单纯是为了保存过去的传统。 超凡的权力：是过于带感情色彩并且非理性的，不是依靠规章制度而是依靠神秘或神圣的启示。 法定的权利：只有理性——合法的权力才宜于作为理想组织体系的基础。 三、理想行政组织体系 第三十九页，共八十页，2022年，8月28日 理想行政组织体系特征 劳动分工 把各种工作分成简单、例行和明确的任务，明确规定每一个的权利和责任 职权等级 公职和职位应按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督 正式选拔 组织成员必须经过培训、教育的技术资格或通过正式考试来挑选 规章制度 为确保一贯性和全体雇员活动的一致性，管理者必须倚重正式的组织规则 非人格化 成员必须遵守规章制度，不受背景等影响 职业定向 管理者是职业化的官员，不是所有者，他们领取固定工资，在组织中追求职业成就 第四十页，共八十页，2022年，8月28日 古典管理理论的评价 古典管理理论 经济人假设 泰勒 法约尔 韦伯 科学管理 个体效率 组织管理 企业组织效率 科层制 社会组织效率 效率最大化目标 第四十一页，共八十页，2022年，8月28日 第三节 行为科学理论 一、人际关系学说（Human relations theory） (一)霍桑试验 (二)人际关系学说的要点 二、有关行为科学的理论（Behavioral science theory） (一)概述 (二)人性假设理论 第四十二页，共八十页，2022年，8月28日 一、人际关系学说 解决问题：影响劳动生产率的决定因素 人际关系学说 重视人的行为 理论基础：管理的效果一定要通过被管理者的行为才能体现出来。 行为科学学说 研究人的行为规律和影响因素，以及如何控制人的行为以实现目标。 第四十三页，共八十页，2022年，8月28日 （一）霍桑试验Hawthorne studies 目的：研究工作环境、物质条件与劳动生产率的关系 劳动生产率=f（作业条件） 第四十四页，共八十页，2022年，8月28日 照明试验 继电