速卖通考试题目20161018.docxVIP

恭喜您已经通过本次考试。 进入我的速卖通本考试为开卷考试（总分100分，90分及格）相关知识点速卖通常见问题（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1、速卖通卖家频道网址（正确答案：A） / 2、速卖通可以用哪几个语言编辑并展示产品信息（正确答案：ABCD） 俄语 西班牙语 英语 葡萄牙语相关知识点速卖通支付方式（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1、俄罗斯买家的支付方式有哪些（正确答案：ABCD） QIWI VISA Mastercard Webmoney相关知识点速卖通基础操作（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1、以下哪些订单状态需要卖家跟进处理（正确答案：ABCD） 等待发货订单 买家申请取消订单 等待确认收货订单 有纠纷的订单2、卖家后台个人中心展示的内容包含哪些（正确答案：ABCD） 用户名 认证信息 邮箱验证信息 安全等级相关知识点发布产品和管理店铺（不定项选择，共5题，每题2分，共10分）1、选品和定价应该关注哪些数据？（正确答案：ABCD） 数据纵横中行业情报可以帮助卖家选择产品线及这个产品线的行业趋势，具体需关注：上架产品数、竞争力、成交率判断等 通过商铺分析查询自己店铺的流量数据，关注热卖产品 通过数据纵横-选品专家关注买家使用了什么搜索词、搜索次数，成交价以及目标市场的零售价来选品和定价 通过买家地域数据指标关注买家来自哪些国家，不同国家的买家需求是怎样的；2、产品有效期有哪两种选择（正确答案：CD） TOC\o1-5\h\z7天 60天 30天 14天3、卖家哪些服务能力会影响产品排名（正确答案：ABCD） 纠纷、退款情况 订单执行能力 好评情况 卖家服务响应能力4、以下哪些标题是优质的（正确答案：AC） CustomMadeMermaidSatinSweepTrainWeddingDress 2010newpartydressbridaldresseveningdress （12piece）NEW100%cottonmen#39;sunderwear I684G5、怎么样的商品描述是优质的（正确答案：ABCD） 属性填写完整 商品信息描述真实 重点突出的完整标题 商品信息描述准确完整相关知识点物流常见问题（不定项选择，共6题，每题2分，共12分）1、使用香港邮政航空包裹需要注意什么？（正确答案：ABCD） 价值或时效性要求较高的货品，应尽量选择其他运输方式。 使用航空小包产品邮寄时，一定要挂号，同时在发货期内在全球速贸通平台上填写提交发货通知，否则订单款项将会自动退回给买家。 发货后，要及时跟进货物的运输情况。如出现网上货运追踪信息不全的情况，例如：只有发货记录，没有妥投记录，要及时联系买家确认收货情况。 卖家在发货时尽量选择资质较好的货代，使用实力较差的货代会增加丢包和误期的风险。 2、以下哪种物流方式的收费最贵（正确答案：D） 中国邮政小包 EMS 香港邮政小包 UPS3、使用中国邮政航空包裹需要注意什么？（正确答案：ABCD） 标准运费中仅含了运费部分，未包括挂号费、海关验关费、单据费等其他费用，请卖家在设置价格时注意考虑运输成本。 使用航空小包产品邮寄时，一定要挂号，同时在发货期内在全球速卖通平台上填写提交发货通知，否则订单款项将会自动退回给买家。 价值或时效性要求较高的货品，应尽量选择其他运输方式。 发货后，要及时跟进货物的运输情况。如出现网上货运追踪信息不全的情况，例如：只有发货记录，没有妥投记录，要及时联系买家确认收货情况。 4、关于国际物流的说法哪些是正确的（正确答案：ABCD） 国际物流也可以找到货代进行发货 国内物流运送时间短，国际物流运送时间长 国际物流发货流程与国内物流差不多 国内物流运费差异小，国际物流运费差异大5、关于线上发货的说法哪些是正确的（正确答案：ABCD） 线上发货运费是线上支付的 线上发货订单丢包可以索赔 部分区域物流商可以免费上门揽收 卖家对线上发货的运费有争议可以投诉6、以下哪种物流方式属于快速类物流（正确答案：ABCD） TNT FedEx DHL UPS相关知识点运费模板设置问题（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1、新手运费模板中中国邮政小包的承诺运达时间是多少天（正确答案：AD） TOC\o1-5\h\z39天 27天 14天 60天2、关于自定义运费设置哪些说法是正确的（正确答案：ABCD） 可以按照国家选择是否发货 设置自定义运费可以选择按照数量设置 设置自定义运费可以选择按照重量设置 可以按照地区选择是否发货3、新手运费模板中E邮宝的承诺运达时间是多少天（正确答案：C） TOC\o1-5\h\z14天 60天 27天 39天4、新手运费模板包含哪些物流方式（正确答案：ACD） ePacket DHL EMS Chin