用户综合服务评价标准(征求意见稿).docxVIP

33 - 34 - 根据《福建省建机一体化企业信用体系评价暂行办法》和相关法律法规、政策规范，制定本评价标准。 一、评价对象 在福建省从事房屋建筑和市政基础设施工程建设活动的建机一体化企业。 二、评价内容 用户综合服务满意度评价是施工单位项目部对在用的建机一体化企业设备定期检查或专项检查进行综合性服务满意度评价（详见《福建省用户综合服务满意度评价表》）。 三、计分规则和评价周期 （一）分值计算 施工单位按照《福建省用户综合服务满意度评价表》对项目上的塔式起重机、施工升降机每月予以评价。 计算公式为： 、 其中： ：用户综合服务满意度评价的每月得分值； ：施工单位项目部的塔式起重机第台设备； ：施工单位项目部的施工升降机第台设备； ：施工单位项目部第i台塔式起重机扣分分值； :施工单位项目部第j台施工升降机扣分分值； ：项目部第台塔式起重机评价分值； :项目部第台施工升降机机评价分值； ：建机一体化企业在记分周期内所在项目在建工程设备的总数。 （二）评价周期 用户综合服务满意度评价实行项目算术平均计算，评价周期为一个月。 四、信息采集 （一）“评价系统”与“项目监管系统”互联互通，采集已办理使用登记的建筑起重机械；施工单位按照《福建省用户综合服务满意度评价表》进行综合服务测评，测评结果作为评价的依据。 （二）省住房和城乡建设厅建立“用户综合服务满意度评价系统”，并与“建机一体化企业信用综合评价系统”（以下简称“评价系统”）、“福建省工程项目建设监管系统”（以下简称“项目监管系统”）互联互通；施工单位实施评价时，均应通过““项目监管系统”登陆“用户综合服务满意度评价系统”进行操作。 五、实施部门 （一）用户综合服务满意度评价实施日常动态评价，评价工作由施工单位负责，委托施工单位项目负责人具体实施。各级住房城乡建设主管部门对辖区内在建项目督（巡）查或“建机一体化企业信用综合评价系统”中发现施工单位应予以建机一体化企业用户综合服务满意度评价而未评价的，应责令施工单位开展用户综合服务满意度评价，施工单位未按规定开展对建机一体化企业用户综合服务满意度评价的，不计入建机一体化企业用户综合服务满意度评价，同时按照《福建省建设工程质量安全动态监管办法（2018年版）》中的“质量安全行为日常管理检查未开展自查条款”对项目经理和施工单位共同进行记分。 （二）施工单位应按照《福建省用户综合服务满意度评价表》，结合定期检查或专项检查开展评价工作。 六、网上公示 施工单位对建机一体化企业完成的用户综合服务满意度评价后，在“用户综合服务满意度评价系统”会生成《用户综合服务满意度告知单》并进行公示，建机一体化企业在公示期内对施工单位项目综合服务满意度评价有异议的，由项目监理单位进行裁定，其结果作为建机一体化企业的用户综合服务满意度。 福建省建机一体化企业信用综合评价体系 用户综合服务满意度评价标准 （征求意见稿） 福建省建机一体化企业信用综合评价体系 用户综合服务满意度评价标准 （征求意见稿） 福建省建机一体化企业信用综合评价体系 用户综合服务满意度评价标准 （征求意见稿） 福建省建机一体化企业信用综合评价体系 用户综合服务满意度评价标准 （征求意见稿）