医院收费与退费的管理制度.docxVIP

对于收费与退费的管理制度 为进一步规范我院的收费与退费的次序，严格财务管理，依据《医院会计准则》及我院有关财务制度，拟订本规定。 一、收费处、住院处、医保收费处工作人员要严格履行收费标准，依据HIS系统的操作规程来操作微机，一致使用《河南省非营利性医疗机构收费专用单据》。自觉接受患者监察。 二、收费工作人员一定仔细负责，依据收费单据收取或找零现金要当面点清，做到唱收唱付，收款达成后要在处方联上加盖附有自己编号的现金收讫章，以明确责任。 三、仔细履行日清月结制度，每天营业毕，办理结账，将当天所收现金连同日结帐单交给收入核算出纳，由收入核算出纳复核后署名确认。每个月月终，交清当月现金和结帐单。 四、如有患者在门诊收费处交费后因各种原由此需要退款时，第一由该患者的接诊医师在该患者所持的门诊收条联上注明退款原由 并署名，而后由财务科长及主管院长署名确认后方能办理退款，所退款项一定交托给患者自己。 五、如有患者在住院收费处交费后因转院等原由此需要退款时，第一由该患者的接诊医师在该患者所持的预交款收条联上注明退款 原由并署名，而后由财务科长及主管院长署名确认，转院手续办理后方能办理退款，所退款项一定交托给患者自己。 六、收入出纳负责对收费处、住院处、医保收费处当天实现业务 . 收入之现金办理收入结算，并于当天下班前将现金交存医院开户银 行，办理现金进账结算。 七、收入出纳每天收款时对收费处、住院处、医保收费处当天之 收入凭件及退费有关凭据，要仔细进行审查，保证凭件无误，数字真 实后才能和该处工作人员办理现金收入结算。 八、收入出纳负责门诊收费单据和住院收费单据的单据发放，发 放时要严格登记手续，并对住院处、门诊收费处工作人员正确使用票 据收费及严格依据退费手续进行退费进行监察，发现问题实时上报。 .