管理学原理管理与管理学.pptVIP

管理就是在一定组织中，管理者按照一定程序协调他人的行为，实现既定目标的社会活动。 第二十九页，共六十六页，2022年，8月28日 第二节 管理的职能与性质 一、管理的职能 管理职能是指管理过程中各项活动的基本功能。考察管理职能的目的一是要回答管理是干什么的问题；二是要回答管理的既定目标是如何达成的。 第三十页，共六十六页，2022年，8月28日 最早系统提出管理各种具体职能的是法国著名管理学家亨利·法约尔（Henri Fayol，1841～1925）。他认为管理具有计划、组织、指挥、协调和控制五种职能。 之后，又有“三功能派”、“四功能派”或“七功能派”等等。最常见的提法是计划、组织、领导、控制。 第三十一页，共六十六页，2022年，8月28日 我们将管理职能划分为决策、计划、组织、领导、控制、创新六种职能。 第三十二页，共六十六页，2022年，8月28日 （一）决策 决策是现代管理活动的首要职能。决策就是在几种行动方案中进行选择。 现代管理把决策界定为一个过程。 决策是管理者最重要的任务之一，渗透于一切管理职能之中。从广义上说，决策几乎与管理是同义词，它贯穿于管理活动的整个过程，并且决策本身是一个动态过程。　　 第三十三页，共六十六页，2022年，8月28日 （二）计划 计划是在科学预测的基础上，组织根据环境的需要和自身的特点，对未来一定时期内的工作做出安排的活动。 计划工作要解决两个问题：一是干什么——目标或任务，二是怎么干——方法或手段，这里包括时间、地点和任务承担者。 第三十四页，共六十六页，2022年，8月28日 （三）组织 计划的执行要靠他人的合作。组织工作正是源自人类对合作的需要。 组织职能是保证决策目标实现和计划有效执行的一种功能。具体包括划分部门、划分层次，正确规定各级机构和各级管理人员的职责和权力，协调各级机构和各类人员的工作，使组织结构合理，权责分明，人尽其才，协调高效。 第三十五页，共六十六页，2022年，8月28日 （四）领导 计划和组织工作做好了，也不一定能保证组织目标的实现，因为组织目标的实现要靠组织全体成员的努力。需要领导者进行领导，通过沟通统一人们的思想和行动，激励组织成员为实现组织目标而共同努力。 管理的领导职能是一门非常奥妙的艺术，贯彻在整个管理活动中。 第三十六页，共六十六页，2022年，8月28日 （五）控制 人们在执行计划过程中，由于受到各种因素的干扰，常常使实践活动偏离原来的计划。为了保证目标及为此而制定的计划得以实现，就需要有控制职能。 控制这一职能的责任就是发现和纠正执行过程中出现的偏差，保证目标的顺利实现。管理的各个层次、管理的各项活动以及各个要素都需要进行控制。没有控制就没有管理。 第三十七页，共六十六页，2022年，8月28日 （六）创新 “创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。”（江泽民） 随着知识经济时代的到来，创新能力已是一种赋予资源以新的创造财富能力的行为，是管理者所能利用的一种特殊的资源。随着市场竞争的激烈，管理者每天都会遇到新情况、新问题，如果因循守旧、墨守陈规，就无法迎接新形势的挑战，现在已经到了不创新就无法维持的地步。管理者需要努力寻找创新的源泉，抓住一切可以导致成功的创新机会。 第三十八页，共六十六页，2022年，8月28日 二、管理的二重性 管理的二重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。 “一切规模较大的直接社会劳动或共同劳动，都或多或少地需要指挥，以协调个人的活动；并执行生产总体的运动——不同于这一总体的独立器官的运动——所产生的各种一般职能。”“凡是直接生产过程具有社会结合过程的形态，而不是表现为独立生产者的孤立劳动的地方，都必然会产生监督劳动和指挥劳动。”（马克思《资本论》） 第三十九页，共六十六页，2022年，8月28日 这就是说，管理一方面是由许多人进行协作劳动而产生的，是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，管理又是在一定的生产关系条件下进行的，必然体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它又有同生产关系和社会制度相联系的社会属性。这两方面的属性就是管理的二重性。 第四十页，共六十六页，2022年，8月28日 三、管理者的角色与技能 管理者：在正式组织内拥有正式职位，运用组织授予的制度权力作出决策，负责指挥别人的活动并承担对组织实现预期目的做出贡献的责任的各类主管人员。 第四十一页，共六十六页，2022年，8月28日 按管理者在组织中所处的层次可分为： 高层管理人员——决策性工作 中层管理人员——执行性工作 基层管理人员——作业性工作 第四十二页，共六十六页，2022年，8月28日 （一）管理者角色 亨利·明茨伯格的研究。管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入