业务运作部部长职务说明书.docxVIP

旅行社事业部业务运作部部长职务说明书 岗位名称 业务运作部部长 岗位编号 所在部门 业务运作部 岗位定员 直接上司 职系 管理职系 直接下级 所辖人员 岗位剖析日期 ***年7月 本职： 负责履行事业部年度经营计划；负责对各地旅行社进行业务指导和技术支持 职责与工作任务： 职 职责表述：负责履行事业部年度经营计划 工作时间百分比：45% 责 工作 依据公司公司下达的年度经营目标，编制事业部经营计划并将经营目标分解到各地的旅行社 一 任务 按期对各地旅行社的经营状况进行监察、检查 职责表述：对各地旅行社进行业务指导和技术支持 工作时间百分比：55% 职 帮助各地旅行社成立酒店预约、票务预约网络 责 工作 二 辅助公司公司做好各地旅行社有关人员的业务培训 任务 负责受理客户投诉等问题 工作协作关系： 内部协调关系 各地旅行社 外面协调关系 旅馆酒店、航空公司、铁路、各新闻媒体 任职资格： 教育水平 大学本科以上 专业 旅行、酒店管理、经济管理和其余有关专业 培训经历 公司管理、市场营销、财务及其余 经验 3年以上旅行行业工作经历 知识 具备相应的管理知识、经济学知识、旅行专业知识、市场研究学知识、财务知识等 技术技巧 娴熟使用WORD,EXCEL等办公软件，具备基本的网络知识 拥有必定的领导能力、判断与决议能力、公关能力、交流能力、影响力、计划与履行能力 其余： 使用工具设施 计算机、一般办公设施（电话、传真机、打印机、 Internet/Intranet网络） 工作环境办公场所 工作时间特点正常工作时间，依据需要加班 所需记录文档事业部文件、报告文件或报告、规章制度等 备注：