常见护理安全问题及防范措施.docVIP

精心整理 常有护理安全问题及防备举措 跟着社会公民法律意识、维权意识的不停增强，医疗护理行业的高风险日渐突显，护理安全愈来愈 遇到重视。护理安全部是指在实行护理的全过程中，患者不发生法律和法定的规章制度同意范围之外 的心理、机体构造或功能上的伤害、阻碍、缺点或死亡[1]。增强护理安全管理，提升服务质量， 将有益于减少医疗纠葛。现将护理工作中常有的护理安全问题及防备举措介绍以下。 常有的护理安全问题 1.1护士方面：常有的护理安全问题在护士方面表现为：①与护士责任相关的护理安全问题，若有 的护士责任心不强，在护理工作中，不恪守规章制度，不严格按操作规程操作，按习惯、凭印象草 率做事，是造成不安全的严重隐患[2]。②与护士技术相关的护理安全问题，如护士技术操作不熟 练或经验不足，协作能力不强，以致于惹起患者及家眷的不满，甚至延迟病人的治疗、急救等。③ 与护士整体素质相关的护理安全问题，如法律意识淡漠，没有充分认识到自己的法律责任，不可以正 确执行医嘱或不可以发现医嘱中存在的问题，护理记录书写不规范、不谨慎，对察看到的病情或执行 的各样治疗记录不实时或漏记等，与患者交流交流时态度冷漠，语言僵硬，不讲究交流的方式和技 巧，致使患者或家眷有时难以接受而引起纠葛。 1.2管理方面：常有的护理安全问题在管理方面表现为：管理者思想麻木，安全意识淡漠，存在侥 幸心理；管理缺少力度，分工不清，要求不严，奖罚不明；缺少详细改良举措，质量控制举措形同 虚设，流于形式，对上对付行事，对下听任自流；思想教育工作单薄，规章制度不健全、落实不到 位，管理者工作重心偏移，管理职能遇到影响。有的护士长不可以把主要精力放在质量管理上，而是 被一些平时杂事所困扰，致使护理人力安排不合理，紧迫状况时人员、设施得不到保障等。 精选文档 1.3病人及社会方面：常有的护理安全问题在病人及社会方面表现为：病人的不允从行为，如病人 不准时服药，私自出门；有的病人价值观点发生歪曲，对医护无故挑剔刁难；个别媒体片面报导， 使病人对医疗失掉信心等。 护理安全问题的防备举措 2.1增强职业道德涵养和工作责任心：优秀的职业道德涵养和责任感是做好护理工作的前提，只有 不停增强自己职业道德涵养、增强责任心，培育“慎独”精神和利他意识，按照病人至上的主旨， 爱岗敬业，仔细负责，才能圆满达成工作。 2.2规范护理行为，提升交流能力：据检查资料证明，患者满意率50%来自服务性活动，所以，搞 好护患关系是预防备患纠葛的前提。 护理人员要成立以人为本的服务理念，尊敬患者自己的利益，适合地运用交流技巧，耐心的指导患 者及家眷恪守医院规章制度，解答患者提出的问题，对患者及家眷的过激言行要理解、怜悯、宽容， 尽可能知足他们的需求，获得他们的理解和相信。 2.3增强安全意识、法律意识，落实护理工作制度：常常性的学习医疗安全知识和相关法制法律常 规，进行安全教育，增强安全意识，警钟长鸣，防患于已然。建立法制观点，学法懂法，认识到在 护理工作的每一个环节均可能波及到潜伏的法律问题。严格落实各项规章制度和操作规程，由于护 理工作的各项规章制度如核对制度、值班交接班制度、分级护理制度及各项操作规程等，都是长久 临床工作经验的总结[3]。 2.4增强业务学习和技术训练，不停提升护理质量：护理工作需要具备必定的理论知识和操作技术， 并要不停更新观点，更新知识，更新技术以提升应急工作能力，碰到危重患者才能沉稳、沉着、有 条不紊，分秒必争地达成急救治疗，进而减少纠葛的发生。 . 精选文档 2.5增强管理、执行管理职能：第一护理管理者要仔细执行管理职能，勤检查、勤敦促，多做现场 管理，特别是在病人多工作忙的状况下，应合理分配人员，防止疲惫上岗。加大院、科两级督导检 查力度，以便实时发现护理安全隐患，实时拟订防备举措，真实做到对差错隐患早发现、早防备、 早根绝，保证护理工作安全。第二推行全面的质量控制：充散发挥质控组织作用，按照护理质量标 准，防检联合、以防为主，全面控制护理质量，细化工作流程，严把每个环节的质量关，明确每个 环节的责任人，力求达到护理人员的各样行为都在各样制度和质控标准的监控之下，制度和标准面 古人人同等。第三对“要点人员”、“要点时间”、“突发应急事件”严加防备：“要点人员”如 工作责任心不强、易出差错者；基本功不扎实、业务素质差者；深造实习生、低年资护士等。“重 点时间”如双休日、节假日、上下班的交接班时间。“突发应急事件”如忽然停水、停电、器材故 障、突发公共卫惹祸件等应有方案，防患于已然。第四推行人性化管理，充分调换护理人员的主观 能动性。科会采纳民主原则、对人多用相信原则、工作中巧用激励原则，关怀认识部下的心理状态， 妥当解决职工的后顾之忧，创建优秀的工作气氛，以便集中精力做好工作，防止差错事故的发