第九群体心理与行为演示文稿.pptVIP

(二)群体协同效应-----社会助长作用和社会抑制作用  协同效应, 是指由两种以上的物质相互作用所产生的效果不同于每个物质作用的总和. 1、社会助长作用 也称社会促进作用，是指因他人在场或与别人一起活动，从而使个体的活动效率提高的现象。 应当注意，所谓社会促进作用，仅仅是他人在场或参与便提高了个人的行动效率，而不是由于人们之间有意识竞争或接受他人帮助的结果。 当前第30页\共有68页\编于星期六\16点 最早发现社会助长作用并对此作出研究的是心理学家特里普里特（M.Triplett）。 他让被试在三种情境下骑车25英里路程。第一种情境是单独骑行计时；第二种是骑行时让一个人跑步伴同；第三种情境是与其他骑车人竞赛。 结果显示，在单独计时的情况下，平均速度为每小时24英里；有人跑步随同时，时速达到31英里；而竞争情境下则无明显改善，平均时速为32.5英里。 在其它的一些实验中，也发现了同样的社会助长作用。 当前第31页\共有68页\编于星期六\16点 阿尔波特（，1924）在哈佛大学曾领导过这方面的研究工作。 他选择了几种难易程度不同的工作，由简单到困难的排列是： 划掉报纸上所有的元音字母，编排词的联想表，演算简单的乘法算术题，反驳他人的哲学观点等。 这些作业都要求被试（大学生）在两种情况下去完成：单独一个人做和五个人在一起做。 结果发现： 除反驳他人的哲学观点的复杂作业外，其余几项作业，五个人在一起做都比单独一个人做效果更好。 相关研究 返回 当前第32页\共有68页\编于星期六\16点 如果群体凝聚力较强； 各成员的集体责任感很强； 成员之间的关系密切； 工作本身具有挑战性、号召性或能激发个体投入其中； 群体成功个体会受到奖励； 个体相信其他成员也象自己一样努力； 个体完成的是一些简单、熟练的任务； 当个体的贡献能够被鉴别出来并论功行赏时； 当感到任务艰巨且人人有责时等等，在这些情况下一般都会导致个体的活动效率增加，产生社会助长作用。 原因或条件： 当前第33页\共有68页\编于星期六\16点 2、社会抑制作用 社会抑制作用也叫社会惰化作用或社会浪费作用、社会致弱作用等。 是指个体在与其他群体成员一起完成某种任务，或者有其他人在场时，会导致个体付出的劳动比单独时偏少，效率不如单独完成任务时高。 （一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃） 当前第34页\共有68页\编于星期六\16点 法国的农业工程人员瑞琼曼（Ringelman） 曾经做过一个十分有趣的拔河比赛实验，让个人或团体分别拉动一条可以记录重量的绳子。 相关研究 实验结果发现：个人作业时，平均每人拉力为63公斤；三人团体作业时，共拉动160公斤，平均每人拉动53.3公斤；八人作业时，共拉动248公斤，平均每人拉动31公斤；团体成员数量越多，工作效率越差。 后来，心理学家重复类似实验，以大学生为被试，要他们齐声大喊，分别记录个人的音量。结果发现：虽然群体喊叫的总音量随着人数的增加而加大，但是个体的音量却随着人数的增加而减小。 “大锅饭”的弊端 当前第35页\共有68页\编于星期六\16点 如果个体的被评价焦虑减弱（例如群体的失败不会导致个体遭受任何损失），使成员在群体中的行为责任意识下降，行为动力也随之降低； 或者个体认为其他人可能会偷懒，根据公平理论，自己也开始偷懒，因而导致活动效率下降（例如在有些吃大锅饭的企业中，由于职责不分，赏罚不明，个体的工作不被承认，这样往往会导致职工工作没有积极性，生产效率上不去。）； 或者个体从事的复杂困难、生疏的工作（如上述阿尔波特的实验研究），他人在场会导致紧张、注意力分散，这些都是导致社会抑制作用产生的原因。 原因： 当前第36页\共有68页\编于星期六\16点 第三节 群体凝聚力 （一）定义：凝聚力是成员被群体吸引并愿意留在群体内的程度。它主要是指群体内部的团结，而且可能出现排斥其他群体的倾向；而我们提倡的团结往往既包括群体内部的团结，也包括与其他群体的相互支持、相互协调。 当前第37页\共有68页\编于星期六\16点 （二）群体凝聚力的作用 1、增强群体的控制力 在凝聚力强的群体中，成员都愿意留在自己所属的群体中，怕被排斥在群体之外。因此容易接受群体的监督与控制，遵守群体规范和约束，积极参加群体的活动。在这样的群体中，成员为了保持与群体的一致性，容易产生从众和服从行为。 而且群体凝聚力会对成员工作效率以至于整个群体的工作效率产生重要影响。（社会标准化倾向） 当前第38页\共有68页\编于星期六\16点 2、群体成员的自信心和安全感增强 在凝聚力强的群体中，各个成员的观点一致，人际关系和谐，相互支持，互相理解，从而增强了自信心和安全感。成员对所属的群体