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行为问题示例：主动性 关键岗位要求/胜任能力： 主动性 胜任力描述: 为了完成工作任务，积极发挥影响力；自动自发，而不是消极等待； 采取具有想象力的，有创意的行动，圆满完成工作目标。 问题列表： 1. 给我讲一个你完成了职务要求外工作任务的事例。具体发生了什 么？你是如何处置的？ 2. 给我讲一个你发现某件事情正朝着不好的方向发展，而你采取了 行动把它赳正过来的事例。你都做了什么？为什么那样做？结果 如何？ 3. 你完成过的最艰难的任务是什么？你都做了什么？结果如何? 4. 你最近承担的新职责是什么？为什么你要承担这项新职责？ 行为问题示例：热情工作 关键岗位要求/胜任能力： 对工作怀有热情 胜任力描述: 热爱本职工作，能够从工作中发现乐趣 问题列表： 1. 给我讲一个你努力工作从而获得很大成就感的事例，你都做了什么？发生了 什么？ 2. 给我讲一个让你很沮丧的事例，为什么你感到很沮丧？你都做了什么？结果如何？ 3. 你最喜欢的社团或兴趣活动是什么？你为什么那么喜欢？你担任了什么角色？取得了什么进展？ 4. 你找工作的策略是什么？采取了什么行动？结果如何？ 5. 在工作中，你有没有经历过很有成就感的时刻？你都做了什么？ 6. 你的业余时间都是如何度过的？做些什么？为什么？ 行为问题示例：抗压能力 关键岗位要求/胜任能力： 在压力下工作 胜任力描述: 在压力或反对下仍然能够保持较高的工作绩效，能够控制失望情绪 问题列表： 1. 讲一个你遭到拒绝的事例吧，你是如何处理后果的？ 2. 到目前为止，你遭遇到的最大障碍是什么？你是如何处置的？结果如何？ 3. 举一个你受到批评的事例，发生了什么事情？你是如何应对的？结 果如何？ 4. 在学校或工作上你承受的最大压力是什么？ 5. 讲一个你在会议上遭到反对的事例吧，你是如何处置的？ 6. 你的工作日程经常被不可预见的事件打乱吗？举一个最近的例子？你是如何处置它的？ 行为问题示例：审慎决策能力 关键岗位要求/胜任能力： 审慎决策的能力 胜任力描述: 拥有随时做出审慎性决策的能力，能够在对不同的行动计划做出选 择后决策；愿意在考虑周全的情况下承担风险。 问题列表 1. 在过去6个月时里你不得不做出的决定是什么？你咨询过别人的意见吗？你做了什么？结果如何？ 2. 讲一个你快速决策的事例吧；或者你缓慢决策的事例？ 3. 在你的工作清单上，什么工作最优先？什么工作你放在最后？告诉我你是如何处理优先项目的。 行为问题示例：说服力 关键岗位要求/胜任能力： 说服别人的能力 胜任力描述: 说服别人，让大家更好地在团队工作的能力。 问题列表： 1. 讲一个曾经强烈反对过你的人后来成为你的坚定支持者的例子吧。 2. 讲一个你遇到过的最难相处的上司的例子吧。你是如何跟他相处的？ 3. 讲一讲你如何说服某个人把工作的最后期限推迟的？ 4. 讲一讲你如何说服一群人做出你觉得十分必要的改变的？改变的实质 是什么？你是如何说服他们的？为什么这个改变是必要的？ 行为问题示例：团队精神 关键岗位要求/胜任能力： 团队精神 胜任力描述: 积极努力地与他人合作，尊重对方，求同存异，包容他人，乐于合 作达成团队目标。 问题列表： 1. 举例说明您印象最深的一次团队活动？您在其中承担什么工作？ 2. 上次你们团队中有新代表加入时，您做了什么？ 3. 您承担的指标占你团队的比重是多少？完成如何？ 4. 您有没有与他人分享您成功的销售经验？ 5. 举例说明您和同事最近召开科内会或城市会的情况？ 6. 您在同事面前最感自豪的是什么？有没有难以相处的同事？请举 例说明您是如何处理这种关系的？ 7. 在您的同事、同学中，您喜欢与什么样的人打交道？为什么？ 8. 您和同事相处中，有无不愉快的经历？当时情景如可？您是怎么 做的，别人不理解时，您是如何做的？ 行为问题示例：毅力 关键岗位要求/胜任能力： 毅力 胜任力描述: 乐观地面对困难，永不放弃，积极解决；具有曾经失败，最后取得 成功的事例；具有长期从事一个工作项目的经历。 问题列表： 1. 说出您遇到过的最困难的事情是什么？你是怎样做的？ 2. 指标最高的那个季度您的完成率是多少，你是怎么做的？ 3. 请举例说明您最成功、最具有挑战性的工作实例，在这过程中最大的 困难是什么？ 4. 请举例说明您最失败的例子。 5. 在连续完不成指标的情况下，你是如何应对的？ 6. 请举例说明没有坚持就不能成功的一件事。 7. 您曾经尽力而为，但最后没有成功的事例？为什么？您是如何处 理