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黄亚红一次职业转换的定金 14岁时，她进入国家青年足球协会，并在世界比赛中展示了她的技能。20岁退休后，她在西安交通金融专业学习。她连续四年获得学校奖学金，并被授予“优秀学生”称号。24岁时，她上了银行深圳分行，克服了多次困难，再次获得了荣誉。她, 就是2014年“全国五一劳动奖章”获得者、中国建设银行深圳市分行福田支行营业部主任黄亚红。 岗位转换,细节决定模式 “干一行, 爱一行”, 是黄亚红的职业座右铭。正是这一朴实的座右铭, 成就了黄亚红每一次职业转换都是一次华丽的转身!在建设银行深圳市分行工作的16年里, 黄亚红从事过储蓄、会计、行政接待、信贷审批、客户经理、团队副总经理、网点行长等岗位。职业岗位转换, 对每个人来说都是一次严峻的挑战。而黄亚红面对一次次的岗位转换, 凭着运动员出身所固有的顽强拼搏精神和永不服输的毅力, 虚心学习, 爱岗敬业, 在每一个平凡的岗位上都作出了不平凡的成绩。 在频繁的岗位转换中, 最让黄亚红难忘的要数行政接待和客户经理岗位了。当初得知黄亚红要转岗行政接待时, 身边的同事都替她打抱不平:做柜员, 得到领导认可和客户好评;做会计, 兢兢业业、合规守纪, 为什么被调到后勤岗位?然而, 面对岗位调整, 面对同事的关心和议论, 黄亚红不仅没有心理落差, 没有情绪低落, 反而乐呵呵地上岗了!因为她坚信, 每个岗位都有其存在的价值。何况行政接待工作是深圳市分行对外服务与联络的窗口, 把接待工作做好了, 对自己是挑战和锻炼, 对分行是树立形象, 锦上添花。于是, 黄亚红秉承“接待无小事, 细节决定成败”的工作理念, 用心策划每一个接待方案、亲自查看每一个接待场地、精心设计每一个接待环节、严格督导每一个接待流程, 跑码头、跑车站、跑机场, 迎来送往, 披星戴月, 风雨无阻。但凡受到黄亚红接待过的客人, 无不被她的热情和周到所感动! 2003年, 黄亚红又从深圳市分行调到福田支行做了一名普通的客户经理。在市场竞争白热化的深圳金融业, 黄亚红作为一个没有营销经验、没有客户资源、没有社会关系的“三无”客户经理, 要拓展市场、完成考核指标, 谈何容易!面对挑战, 黄亚红又一次选择了迎难而上!她认为, 只要有一颗服务客户的真心, 就能争取到客户。在客户经理岗位, 黄亚红不仅全身心投入市场营销, 还办理了建设银行深圳市分行多项“第一”的创新业务, 包括汇贷盈、汇财盈、香港信用证转开、新系统上线第一笔国内信用证等。成功营销的大型客户包括深圳CW集团、深圳BS集团、深圳RL实业、深圳GYH站、深圳DY电工等20多个企业。 “灵、硬、勤、快、韧”,让客户来找关系 在同行看来, 客户经理首先要具备众多客户资源, 因为在银行同业日趋饱和的深圳金融市场, 缺乏与客户共成长的历史积累, 白手起家无疑是客户经理的巨大挑战。因此, 当黄亚红要从分行转任支行客户经理时, 周围的同事普遍都“不看好”。可运动员出身的黄亚红, 其坚韧不拔、顽强拼搏的精神再一次作为职场“神器”发挥作用。没有历史积累, 就从零做起;没有营销经验, 就从基础做起;没有客户资源, 就从陌生拜访做起! 经过认真分析和市场研究, 黄亚红认为深圳的国际贸易、进出口业务非常活跃, 并且多年来保持高速增长, 市场机会层出不穷。因此, 黄亚红毅然选择啃国际业务这块许多人望而生畏的“硬骨头”。深圳CW电子集团是深圳市分行目标客户目录中的国际业务大户。一天, 领导对黄亚红说, 我们都没有CW集团的关系资源, 你要做国际业务, 想做陌生拜访, 就从CW开始吧。黄亚红欣然接受, 并从此开启了她的市场营销之门。“不怕没关系, 就怕不会找关系”, 黄亚红没有在困难面前却步, 而是积极寻找关系, 不厌其烦地一次次问询, 终于发现自己曾营销过的一个小企业客户竟然是CW集团的供应商。通过这个客户, 黄亚红得到了CW集团财务总监的约见。第一次见面时, CW集团财务总监就说:“跟我打交道的大银行行长、客户经理多的是, 想与我们合作, 你现在就告诉我你能批给我多少贷款吧。”黄亚红不卑不亢地回答道:“我们是实力雄厚、合规经营的大型国有商业银行, 能批多少贷款不是靠我今天来一次就能说了算的, 而必须先要看企业财务数据和报表, 根据对企业的评级来核批贷款额度。先评级后授信再支用, 这是我们大银行的正规流程, 也是对你们企业负责任的态度。”财务总监一下就被黄亚红的专业与认真征服了, 随即吩咐财务经理将相关财务报表提供给黄亚红, 并得到了黄亚红干脆利落的回答:“明天就给您准确答复!”当天晚上, 黄亚红几乎是通宵加班赶出了贷款方案, 并于第二天一早将贷款额度计划书送到了财务总监的办公桌上, 并就风险额度、评价依据做了详细说明。财务总监被黄亚红的办事效率、专业能力和诚意所打动, 破例邀请她参加第二天召开的公司董事会。