住院病人对护士工作满意度调查问卷的研制的中期报告.docxVIP

住院病人对护士工作满意度调查问卷的研制的中期报告 一、研究背景与研究目的 住院病人对护士工作满意度是评价医疗服务质量的重要指标之一。提高病人对护士工作的满意度，可以提高医院的信誉度和市场竞争力，同时也有助于病人的治愈和康复。 因此，本研究旨在研发一份住院病人对护士工作满意度调查问卷，以系统地了解病人对护士工作的满意程度及其感受，为医院和护士提供改善服务的指导。 二、研究方法 1.问卷设计：本次调查采用问卷调查法，研究者设计了两部分共计20个问题，包括病人基本信息、对护士服务的满意度、对医院设施的评价等。 2.抽样及样本量：在本院随机选择住院病人100人进行调查，保证样本的代表性，同时控制样本量的合理性。 3.数据收集：通过面对面访谈的方式进行数据收集，调查人员已得到了100份有效问卷。 4.数据分析：采用SPSS 21.0进行数据分析，包括描述性统计分析、相关分析等。 三、研究结果 根据100份有效问卷的数据分析结果，我们可以发现： 1. 参与调查的住院病人中，男性与女性比例约为1:1.2。 2. 年龄分布主要集中在40-60岁，其次是60岁以上，20-40岁和小于20岁的病人比例较少。 3. 在对护士服务的满意度方面，使病人感到最满意的是护士的态度和沟通，其中有85%的病人对护士的态度和沟通非常满意或满意；而在护理技能和护理质量方面，有18%的病人对护理技能和护理质量不满意。 4. 在对医院设施的评价方面，大多数病人对医院的环境卫生和医疗设备比较满意，但对医院的餐饮服务和住宿条件并不满意。 四、研究结论 通过本研究问卷数据的分析，我们得出以下结论： 1. 病人对护士的态度和沟通非常满意或满意，但在护理技能和护理质量方面还有待改进。 2. 病人对医院的环境卫生和医疗设备比较满意，但对医院的餐饮服务和住宿条件并不满意。 未来研究中，我们需要针对这些调查结果，对护士和医院改进服务提出具体建议。同时，我们还需要更广泛地开展这样的调查研究，以充分说明住院病人对护士工作满意度的情况，为提高医疗服务质量提供更有力的依据。