常见电脑故障演示.pptVIP

三、电脑故障的处理 如果是在安装了新的软件或者更改某些软硬件配置后出现系统无法正常启动的情况，也可以进入安全模式解决。例如，安装了错误的硬件驱动，可进入安全模式卸载驱动程序，再重新安装正确的驱动；软件安装错误导致故障的可在安全模式下卸载该软件。 恢复系统设置 当前第31页\共有50页\编于星期六\6点 移除锁定的文件 彻底清除病毒 在Windows下删除一些文件或清空回收站时，系统有时会提示“无法删除” 。而这些文件并不在使用中，此时可试着重新启动电脑并在启动时进入安全模式将它们删除 在Windows正常模式下，病毒有时会感染某些系统程序，或在病毒之间产生交互感染，这些都将导致无法彻底地清除病毒。此时我们可以把系统启动至安全模式将病毒顺利清除 当前第32页\共有50页\编于星期六\6点 三、电脑故障的处理 电脑运行速度慢的原因有很多：软件安装较多、程序打开过多、控件安装多、自动运行程序多等等都会影响电脑的运行速度。 一般来说，可以通过查看任务管理器来了解程序的运行状态。 例5、运行速度慢的解决方法 当前第33页\共有50页\编于星期六\6点 三、电脑故障的处理 例5、运行速度慢的解决方法 当前第34页\共有50页\编于星期六\6点 三、电脑故障的处理 可以用360安全卫士进行清理 当前第35页\共有50页\编于星期六\6点 三、电脑故障的处理 如果是感染了计算机病毒，则要用杀毒软件进行杀毒。 当前第36页\共有50页\编于星期六\6点 三、电脑故障的处理 例6、正在运行的计算机出现蓝屏 当前第37页\共有50页\编于星期六\6点 （优选）常见电脑故障 当前第1页\共有50页\编于星期六\6点 前言： 为提高检察技术手段在检察业务中的应用水平，充分发挥检察技术的作用，使广大干警通过信息化培训使全体检察干警熟悉检察技术综合业务知识，能以最快的速度处理日常电脑故障、掌握“四会五能”，“四会”会取证固证、会办公办案软件操作、会网上查询、会拍照摄像；“五能”：能上网办公、能上网办案、能下载资料、能上传文章、能上网发布通知。为全体检察干警实现无纸化办公提供技术支持，市院技术处特举办此次信息技术员培训。 当前第2页\共有50页\编于星期六\6点 目录： 第一部分：常见计算机故障处理 计算机基础知识 第二部分：日常办公处理方法 a、电脑的常识性知识 b、一般性电脑故障的分析 c、一般性电脑故障的处理 d、电脑网络故障处理 e、其他常见故障 当前第3页\共有50页\编于星期六\6点 该部分主要讲计算机（pc）的构成。 第一部分：计算机基础知识 当前第4页\共有50页\编于星期六\6点 计算机组成结构： 计算机组成结构：一个完整的计算机系统，是由硬件系统和软件系统两大部分组成的。 一、硬件系统：硬件就是用手能摸得着的实物，一台电脑一般有： 1、主机（主板、CPU、内存、硬盘、显卡、声卡、网卡等）。 2、输入输出设备（鼠标、键盘、显示器） 3、外存储器（软盘、光盘等）。 二、软件系统：软件是指程序运行所需的数据以及与程序相关的文档资料的集合。可分为： 1、操作系统软件（Windows 、LINUX 、UNIX 等） 2、应用软件 （文字处理、QQ、办案软件等） 当前第5页\共有50页\编于星期六\6点 当前第6页\共有50页\编于星期六\6点 主机箱 内部 电源 主机板 CPU 硬盘 光驱 内存条 显卡 当前第7页\共有50页\编于星期六\6点 一、电脑的常识性知识 电源插座 键盘口 鼠标口 LPT并口 COM串口 显示器口 USB口 网络接口 麦克风口 音箱接口 主机箱后面板 当前第8页\共有50页\编于星期六\6点 连接键盘 连接PS/2接口的鼠标 连接显示器信号线 连接USB接口的鼠标或键盘 一、电脑的常识性知识 当前第9页\共有50页\编于星期六\6点 连接音频输出线 连接网线 连接电源 一、电脑的常识性知识 当前第10页\共有50页\编于星期六\6点 计算机启动的过程 　计算机系统启动过程如下： （1）PC电源的通电——键盘，机箱上的灯闪烁。 （2）检测显卡——画面上出现短暂的显卡信息。 （3）检测内存——屏幕上出现内存的容量信息 （4）执行BIOS——画面上出现简略的BIOS信息。 （5）检测其它设备——出现其它设备的信息（CPU、内 存、硬盘、光驱……）。 （6）执行OS（操作系统）的初始化文件。 一、电脑的常识性知识 当前第11页\共有50页\编于星期六\6点 一、电脑的常识性知识 Windows 系统的启动过程 从按下计算机开关启动计算机，到登入到桌面完成启动，一共经过了以下几个阶段： 　　1. 引导阶段； 　　2. 加载内