公共关系理论与实务公共关系的职能.pptVIP

公共关系理论与实务公共关系的职能;海尔走进哈佛，中国管理走向世界;海尔走进哈佛，中国管理走向世界;海尔具有山东人讲“实在”的性格，它的影响已几乎遍及全国的每一个村寨，还有上万个金发碧眼的洋人参与经营，可似乎很少听说它发生过什么传奇或者是激动人心的故事。而数以亿计的人群都在关心它、议论它，海尔究竟有什么魅力? 海尔姑娘王俊成19岁就领受海尔文化的熏陶，在冰箱一厂流水线干了三年，后来不幸得了白血病。弥留之际，她的最后一个要求是：“我要最后看一眼我的岗位!”家长为满足这一要求，让送葬的队伍在冰箱一厂大门口停留了一刻钟。一个年轻的女孩，在世最后一刻还念念不忘她工作过的岗位。这是为什么?;海尔走进哈佛，中国管理走向世界; “要么不干，要干就要争第一”——追求卓越的企业文化 ? “明天的目标比今天更高”——日清日高的素质管理 “人人是人才，赛马不相马”——重在行动的人才观念 “先谋势，后谋利”——高屋建瓴的品牌方针 ;海尔成功发展有八个方面的经验：;教学目的;教学要求 ;本章主要内容;2.1塑造形象;2.1.1 组织形象的含义与构成因素;从“时尚之光”到“动力之旅”，POLO精彩上市;从“时尚之光”到“动力之旅”，POLO精彩上市;（1）产品形象，是指社会公众对组织所生产的产品或所提供的劳务的认可和评价。 （2）员工形象，是指职工的技术水平，服务态度、职业道