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Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 个人年终计划 个人年终计划 第一篇 从刚开始的拒绝率到达90%以上，到如今我已积累几百客户，其中的味道真是一句话难以形容。正因为这些拒绝让我的心态变得更好，更成熟，能有今日的成就我感谢这些客户。以下是我做出的电话销售工作计划：  在年度销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类：  一、对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。  二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。  三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，采取多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。  四、今年的销售工作计划我对自己这样要求：  1、每周要增加5个以上的新客户，还要有5到10个潜在客户。  2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再犯，  3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。  4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是始终的。  5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方