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服务意识与服务礼仪人力资源部2014年11月
服务意识与优质服务1.什么是服务意识？2.优质服务的标准3.良好的职业素养服务礼仪1.礼仪概述2.通用礼仪规范
服务意识是
什么是服务意识？服务意识服务意识指企业全体员工在一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识，即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务人员的内心。
什么是服务意识？服务意识（1）服务意识是发自服务人员内心的（2）服务意识是服务人员的一种本能和习惯（3）是可以通过培养、训练养成的
什么是服务意识？具备良好的服务意识会为我们带来……公司：能为公司树立良好的形象留住更多的客户资源个人
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