制程异常处理及改善.pptx

创亿欣电子（深圳）有限公司Cy-new electronics CO.,LTD制程异常处理及改善训练教材第1页目录第一部分：制程异常定义 1，什么样异常归于制程异常？第二部分：制程异常起源及分类 1，制程异常起源 2，制程异常分类第三部分：避免制程异常要决 1，稳定人员 2，良好教育训练 3，建立标准化 4，消除环境乱象 5，统计品管 6，稳定材料供应厂商 7，完善机器保养制度第四部分：制程异常改善伎俩 1，源流检查 2，自主检查 3，情报检查 4，顺次检查 5，愚巧法第五部分：制程异常处理流程与实务 1，制程异常处理流程 2，制程异常处理实务第2页第一部分：制程异常定义1，什么样异常归于制程异常？ a，不良率高或发觉缺陷大量； b，管制图有超连串，连续上升或下降趋势及周期时； c，进料不良，前工程之不良品纳入本工程中。第3页第二部分：制程异常起源及分类1,制程异常起源 任何一种与产品有关原因变动，产品也就随之变动，原因变动大小，产品特性也随之大小而变动。总体来讲，影响产品制程异常出现原因有人，机器，材料，办法，环境与管理六个方面。 下列，分别举例讲述： a，异常起源之一 人 (Man) 在产品制造过程中，作为操作员人起了关键作用， 例如操作员纯熟度，习惯性，有没有依WI作业，操作员体力，情绪等都是制程异常起源主要原因。第4页 b,异常起源之二 机器(Machine) 除了人员之外，影响制程异常出现第二大原因就是自动化生产中机器设备。 例如裁线机器刀具尖锐度，冲压机冲程也许之变动，空压机气压之品质等都会直接造成制程异常出现。 c，异常起源之三 材料(Material) 在产品生产过程中会用到多种各位与之配套零部件，而这此零部件材料本身不确定原因往往给制程生产带来很大困扰，成为变异起源第三大原因。 例如，供应商变换，零部件替代，材料尺寸变动，材料机械性能变动或化学性质变动等也是制程异常出现主要原因。第5页 d，异常起源之四 办法(Method) 在制程中，为了提升效率或给生产带来方便，往往会按一定流程生产且制定对应操作方式及制做工夹具来生产，这就是所谓办法。而流程变更，作业办法变更，工具夹具不当就成为了制程异常出现第四个关键原因。 e， 异常起源之五 环境(Environment) 影响异常出现另外一种原因，环境原因很容易被人给忽视。 例如，电源稳定度，水质稳定度，温湿度，空气粉尘，照明度，5S等。 f，异常起源之六 管理(Management) 来自管理原因，如,紧急订单比较多，机种变换频繁，人员流动频，设计不当当等也间接引发异常出现。第6页2，制程异常分类 a，机遇性原因（经常性问题） 此类异常属于系统问题，如环境原因，管理原因。如一种人体温，在正常情况下会有0.5度左右上下起伏变动，这个变动是能够接收也不易避免。 b，非机遇性原因(偶发性问题) 如模具突发故障所引发产品异常。此类异常如有去注意应当能够发觉，也是产品不稳定起源，并且是容易控制。第7页工作纯熟度低对机器，工具不理解新进员工造成太多变因存在对材料不理解对作业办法不纯熟对品质要求不结识第三部分：避免异常要决 前面已经理解了异常起源，那么要避免异常发生就必须成源头抓起，以人为本，从点滴做起，彻底执行并且各阶层管理人员全力以赴地去看待。 首先，要有稳定人员 人员流动高低，往往能够反应员工对公司认同程度，尤其高人员流动率公司，一切成长条件都会伴随人员流动而流失。品质也是如此。第8页 其次，要有良好教育训练 当代公司管理讲究是多元专业化，每一项工作都有它专业知识及理论基础，如何将这此专业知识及理论基础演化为实用技巧，则需要由具有理论基础及专业经验人来进行，也才能尽快地弥补公司内组员工作经验不足及理念上差异造成沟通协调困难。 第三，建立标准化 标准化也能够说是种制度，或说是要求，工作规则，更是工作办法。 标准化作用主要是把公司内组员所累积技术经验通过文献方式来加以储存，而不会由于人员流动使整个技术就跟着流失，更由于有了标准化，每一项工作就是换了不一样人来操作也不会由于不一样人而出现太大差异。第9页AAPPCCDD 建立工作标准化，才是维持工作稳定，从而稳定品质减少异常最彻底工作。P: play计划D: do执行C: check 查核A: action 矫正PDCA是一种改善循环过程，也是一种维持改善成果过程。改善标准化并保持改善第10页 第四，要消除环境乱像 工作场所脏乱，影响工作场所气氛，不易塑造团体精神，影响士气，给制程品质造成不稳定原因，因而引发异常出现。而消除环境乱相则相反，有助于减少以上不确定原因，减少异常发生率。 第五，要利用统计品管 传统品管办法只对产品进行检查，让良品继续流向次工程，而将不良品