小区物业管理处组织方案.docx

小区物业管理处组织方案 一、组织原则 物业管理处实施项目经理负责制的直线制管理， 下设客户服务部、 秩序维护 部、 保洁绿化部、 工程维修部四个部门。 严格确保各类人员的专业素质和岗位技 能， 制约、 规范组织和个人的管理服务行为， 采用整体管理和分片管理相结合的 管理办法，运用办公自动化及现代管理手段，实施品牌和形象策略。 二、组织架构 物 物业管理处(项目经理) 秩序维护部 保洁绿化部 客户服务部 工程维修部 秩序维护员 监控员 保洁员 绿化员 客服员 维修员 三、各部门职责 (一)物业管理处(项目经理)岗位职责 1、带领所属员工贯彻执行公司的相关规章制度，严格执行本项目的各项操 作程序，确保各岗位工作标准达到要求。 2、制订培训计划，并组织实施培训， 督导部属将培训的内容落实到各工作 岗位， 随时检查培训效果，确保员工了解工作要求。 3、带头随手捡起地上垃圾并将此做为检验各级清洁人员是否符合标准的基 本要求。 4、认真考察所管项目的工作区域、工作难度、工作时段， 根据实际情况提 出合理的定岗定员建议，经批准后严格执行。 5、根据该项目的实际情况因地制宜，制定本项目的各项管理制度，经批准 后组织所属员工学习并执行。 6、设置应急事件科目，拟订应急事件处理程序方案，经批准后遵照执行。 7、制定每月、每周、每日工作计划并确保工作计划完成，检讨计