推广会与演讲技巧销售服务.pptxVIP

八、推广会与演讲技巧;会中表现： 当你站在讲台上，无论是否是第一次，或多或少都会有紧张的感觉，说说你自己会有哪些表现呢？ *口干 *恶心，心跳加速 *手颤抖、来回走动 *忘记演讲词、忘记时间 *表达时常出现：“嗯”“啊”等口头禅; *心理和精神准备 *合理的化解方式 *预演（反复练习） ; 成功的演讲不仅要注意有声语言艺术，还要注意态势语言的表达： A:资料表明公共演讲的效果决定于： 15%的言词， 34%的音量传动波， 47%的面部表情效果，4%的动作。 ;B:资料表明： 面对面交流效果决定于： 7%的用词， 38%的语调，55%的肢体语言。 电话交流效果决定于： 18%的用词， 82%的语调.; ---语言表达的风格分型： 简洁质朴型、生动激昂型、幽默风趣型 ---语言表达时应注意并合理运用： A、避免口头禅： B、戏剧性停顿： C、自我发问： D、明确的陈述： E、音量、音调、语速的变化； ;马斯洛的需要层次理论;解 除 顾 虑 流 程;发 现 顾 虑;发 现 顾 虑—客户的语言信号;客户的非语言信号;积极的