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销售支持岗位说明书 岗位名称 销售支持 所属部门 销售支持部 职位编号 直接上司 销售支持部经理 定贝 1人 薪水等级 工作地址 部下人数 编制日期 组织构造图 工作目标 负责外国客户的销售支持工作，保证相应业务的顺利进展。 详细职责： 合同评审，辅助销售签署合同定单，保证合同在有效的状况下履行依据销售的指示，出具和合同有关的报告，如报价、付款方式、佣金等，同意后留档订单输入MRP系统/CRM系统4下达订单给计划、客服等部门。 负责样品采集申请单的下达，并追踪样品能否实时准备好，寄出后实时见告客户。 追踪客户样品检测结果。一旦确认，第一时间通知客服等有关部门，安排发运追踪单证货物的实时发运，并将发运的状况通知客户；依据企业的信控政策，在超额或超限时一定打退步放行单，按审批权限同意后给客服部安排发运。 依据货款的回笼，或通知销售去追踪货款的回笼从销售处采集客户的个月转动需求，每个月月尾上报给计划部门。 每年按期做客户满意度检查客户投诉实时输入MRP系统，并追踪内部的原由检查，等领导批改后发给客户13.按期汇总负责地区的销售状况，并反应给有关销售。 能够在相应地区找寻新客户，并把信息反应给销售，辅助销售进行市场推行客户档案、资料的整理、归档。保证信息的完好、完满16外贸合同档案的管理、合同号的登记、有关业务报告的整理和归档； 工作标准： 依据企业的作息制度准时上下班；遇事预先向部门领