销售行业 业绩构成分析报告.docxVIP

业绩构成分析报告 当前我司业务员的主要业绩构成分为四部分：新增客户、老客户及转介绍客户、流失客户、沉淀盘客户。下面将针对业绩构成要素进行分析。 一、新客户开发新客户来源 主要来源有：在线分盘、沉淀盘开发、老客户转介绍新客户、其他渠道开发；为什么开发新客户？ 因为一个客户不可能合作一辈子，会因这样或者那样的原因丢失，所以要不断开发新客户来增加自己的客户量，以保障自己的业绩！如果没有那种不断开发新客户的上进心，后续会变的懈怠！相反业绩就会下滑。 怎样开发新客户？ 在线分盘的是新客户开发的最简单的方式，往往电话里了解货物运输比较着急，或者是找不到渠道的客户成交概率非常大，但是这一类的询盘并不多，针对此类客户，要抓住客户的需求点，一击即中，对症下药，让客户信任并相信只有我们公司可以做这类业务，前提是我们必须专业，和客户沟通没有障碍，能让客户信服，这样成交概率相当高！ 在线分盘还有需要长期跟进的，发货周期比较长的客户，这一类业务是新客户开发的最主要来源，也是大家最应该重视的业务；这类客户更多的是需要我们循序渐进的跟进，实时关注客户的发货动态，了解客户或公司的特点，通过各种手段约客人见面交谈，因为见面了才会拉进彼此的距离，信任度会好很多，就有成交的希望。 其他渠道开发，也称之为自揽客户；自揽客户开发渠道很多，例如福步论坛、拨打黄页、同行客户介绍等等。这类客户需要我们主动出击去寻找，平时休息或者