销售顾问前台岗位职责.docxVIP

销售顾问前台岗位职责（多篇） 第1篇：前台销售顾问岗位职责 前台以及销售顾问的岗位职责 前台部分： 负责前台的电话接听： 一：直接客户，第一时间转接给销售顾问；二：经销商客户，直接转接给大客户； 三：找公司领导，在征得同意的情况下，转接给领导 顾客在开车进入经销店时应该在门口受到保安的接待和指引。 ②顾客应该在保安的引导下将车停入专用车位。③在展厅门口顾客应该受到专职迎宾人员的接待。 ④根据到访目的的不同，顾客被分流到销售或售后服务部门。 ⑤顾客被迎宾人员介绍给相应的销售顾问或售后服务顾问。 2、保安应在停车场入口处欢迎顾客，指引顾客将自驾车辆停放到预留的车位。 保安应通过步话机（或内线电话）及时将有顾客光临的信息通知展厅经理（或前台/专职迎宾人员）。 展厅经理/前台应派遣迎宾人员到展厅门口待命准备接待顾客。 其他保安人员引导顾客将车安全地停入预留的车位。车辆的停放区域应该按照销售顾客和售 后维修车辆进行区分。 3、与此同时，迎宾人员应该已经在展厅的入口处等待，准备接待顾客的到来。迎宾人员在展厅门口欢迎顾客，主动向顾客问好，询问对方姓名。迎宾人员应确定顾客的到访目的，是有购车意向的潜在客户还是进行维修保养的BMW车主。 4、确定顾客是否有熟识的销售顾问或者售后服务顾问。 5、按照当日的值班情况，确认相关销售顾问或售后服务顾问是否当班。对于首次到访的陌生顾客，迎宾人员需要引导顾客到销