售后服务保证措施方案.docxVIP

售后服务保证措施方案 我公司以“与客户互利共赢”为服务理念，努力为客户提供更好的产品配送服务，切实保障客户服装、纺织品舒适度，努力做到想客户所想，急客户所急，帮客户所需，解客户所难，尽最大努力为客户提供好布料、好手艺、好服务。 1 管理定位 中标后，我公司将把本项目列为我公司的重点项目，从人力、物力、财力、资源等方面优先配备，对本项目所需做到优先开票、优先装车、优先发车、优先配送，保证满足采购方的各项要求。 2 管理目标 （1）产品合格率100%； （2）客户满意度98%以上。 （4）送货准时率100%； （4）产品破损率控制在0.01‰以内。 3 管理模式 （1）我司拥有专业的缝纫团队，对布料进行批量、集中采购，降低进价，降低费用，节约开支，扩大市场，实现纵向管理集约化、横向经营连锁化，最大限度地保障客户的利益。 （2）我司在管理上严格采用布料管理体系，坚持军事化、规范化、专业化、国际化管理理念。在职能分工、目标设定、过程监控、效果反馈等方面实现了高效运作，使企业时刻保持旺盛的创新力和高效的执行力。 （3）我司注重增强服装配送各环节效率的对比评价，实现节能降耗，持续提升服装运行效率，加强服装从业人员学习培训，切实增强全体员工的使命感、责任感和紧迫感，不断提升员工的思想素质、业务技能和团队文化，从而更好的为客户提供服装配送服务。 4 管理特色 我司拥有专业的服装运输车辆和先进的检验