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移动互联网客户体验管理技术要求 第6部分：管理数据采集 1 范围 本文件规定了移动互联网客户体验管理系统与网管系统、CRM系统、客服系统、运维工单系统的接 口功能需求。 本文件适用于移动互联网客户体验管理系统的设计、开发与建设。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 YD/T XXXX.3-XXXX 移动互联客户体验管理技术 第3部分：数据模型 3 术语和定义 本文件没有需要界定的术语和定义。 4 缩略语 下列缩略语适用于本文件。 APP 手机应用程序 Application BBU 基带单元 Base Band Unit CP 内容提供方 Cotent Provider CPU 中央处理器