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记得微笑 仪态 表情自然和悦 区分场合、对象 适度得体，落落大方 职场礼仪培训课件(PPT43页) 职场礼仪培训课件(PPT43页) 眼神 表情 注视部位 注视角度 注视时间 职场礼仪培训课件(PPT43页) 职场礼仪培训课件(PPT43页) 距离产生美，保持一定的磁场 90CM 距离 表情 职场礼仪培训课件(PPT43页) 职场礼仪培训课件(PPT43页) 仪态礼仪 距离代表亲疏 密友：0.5M以下; 一般：0.5_1.2M; 商务：1.2_2.4M; 公开演讲：3.6M以上; 如果距离是等于0，那么。。。 职场礼仪培训课件(PPT43页) 职场礼仪培训课件(PPT43页) 不雅行为 搔痒或抓痒 猛扯或玩弄头发 当众梳头 手指不停地敲 玩弄、挑或咬指甲 脚不停地抖动 当众化妆或指甲油 剔牙 舌头在嘴里乱动 坐立不安 打呵欠 职场礼仪培训课件(PPT43页) 职场礼仪培训课件(PPT43页) 课程大纲 第一部分：认知礼仪 第二部分：仪表礼仪 第三部分：仪态礼仪 第四部分：商务会面礼仪 职场礼仪培训课件(PPT43页) 职场礼仪培训课件(PPT43页) 女士先伸手，男士才可握手；领导或长辈先伸手， 下级或晚辈才可握手。 对方伸手后，我方应迅速迎上去，用合适的力度 握住对方的手，避免上下过分地摇动。 不能用左手，与异性握手不可用双手，不能戴墨镜、 不能戴帽子、不能戴手套。 1 2 3 不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖，不在握手 时长篇大论，或点头哈腰、过分热情。 4 职场礼仪培训课件(PPT43页) 职场礼仪培训课件(PPT43页) 名片的准备 --要保持名片或名片夹的清洁、平整 递名片的顺序 --下级先递 递接名片的动作 --双手递、文字方向、认真看 名片的索取 --名示法、交易法、谦恭法 职场礼仪培训课件(PPT43页) 职场礼仪培训课件(PPT43页) 介绍的手势：掌心向上、手势方向指向被介绍者 听人介绍时，应起立示意，目视对方，面带微笑，全神贯注，切勿心不在焉。 职场礼仪培训课件(PPT43页) 职场礼仪培训课件(PPT43页) A公司是B公司的重要客户，现A公司业务代表王先生和经理李小姐与B公司的营销经理张经理见面，商谈有关业务方面事宜。此前王先生曾与张经理有过业务接触，而李经理一直未见过张经理。 请三位同事上台预演他们3人见面时的情景。 综合情景模拟 职场礼仪培训课件(PPT43页) 职场礼仪培训课件(PPT43页) 你的形象价值百万 职场礼仪培训课件(PPT43页) 职场礼仪培训课件(PPT43页) * 职场礼仪培训课件(PPT43页) 职场礼仪培训课件(PPT43页) 这是一个两分钟的世界，你只有一分钟展示给人们你是谁，另一分钟让他们喜欢你。 ——罗伯特．庞德（英国形象设计师） 55%取决于你的外表 38%是如何自我表现 7%才是你所讲的真正内容 开始之前，先问个十分简单的问题：一辆汽车，驶进了加油站，他想做什么？ 请踊跃回答 也许答案有很多个，让我听到最感动的一个答案：汽车驶进加油站，是为了驶出加油站，驶向更远的未来。在人的一生当中，会有很多小小的、一个一个的目标，比方说过四六级，每天背300个单词，写份好简历、找份好工作等等，如果我们把这些小目标当作生命所追求的终极价值的话，你将会失去远大的理想。、 2、课程介绍（职业化、高效沟通、思维训练） 3、提问：有谁看过《老友记/friends》。强烈推荐去看，四大好处：学地道的英语口语、非常搞笑、体会人间百态，六个人各自的职业道路，有的选择考研、有的选择创业、有的选择自由职业、有的追逐明星梦、有的开始迷茫，但终于成功将自己的兴趣变成了职业，虽然每个人的遭遇都各有特色，但每个人向着自己的职业梦想而奋斗、努力。 第一映像管三年： 1.你的经济水平; 2.你的文化程度; 3.你的可信任程度; 4.你的社会地位; 5.你的老练程度; 6.你家庭的经济情况; 7.你家庭的社会地位; 8.你的家庭教养; 9.你是不是成功人士; 10.你的品行 样貌和容貌当中所体现出来的礼仪细节： 艳色甲油：除去演员、时尚界、美容界人士之外 * 每天早晨出门前，在镜子前端详自己一分钟。在这一分钟内，思考一下你今天所要见的人，他们的地位，以及对你或你公司的重要性，再看看镜子里的你，所穿的西装、戴的领带是否相配。 一般西装是深色的，皮鞋和袜子是黑色的，衬衫是粉色的，领带的颜色和西装同一种颜色最佳。 一般西装是深色的，皮鞋和袜子是黑