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客 服 部 人 员 培 训 计 划 知 识
Pleasure Group Office 【T985AB-B866SYT-B182C-BS682T-STT18】
2016 年 04 月
客服部人员培训计划
贯彻执行后勤总公司“质量、改革、发展”的经营理念和要求，结合物业服务
实际，为了提高员工素质和物业服务质量，增加业主满意度，现制定2011年12月
客户服务部培训计划如下：
培训日期 培训时间 培训内容 培训地点 培训人员 备注
徐静 邓凯 王
艳
2011年12月7日1.
2011年12
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