办公用品、耗材采购服务投标方案.docx

1 办公用品、耗材采购服务投标方案 目录 第一章 项目组织机构及人员管理 13 第一节 组织机构 13 一、组织机构的建立 13 二、组织机构的要求 14 三、组织机构设计原则 15 四、组织机构图 19 第二节 人员配备 19 一、人员配备原则 19 二、人员配备 22 三、人员素质要求 24 四、部门职责 29 第三节 人员管理方案 44 一、人员管理优化 44 二、人员调动管理 45 第二章 项目管理规章制度 50 第一节 人员管理制度 50 一、人员纪律 50 二、考勤管理制度 52 三、人员进出管理 54 四、奖惩制度 55 五、职工培训 60 六、考核制度 60 2 第二节 生产设备管理制度 65 一、办公用品采购管理制度 65 二、办公用品日常管理制度 68 第三节 生产车间管理制度 72 一、目的 72 二、范围 72 三、内容 72 第四节 安全生产管理制度 77 一、总则 77 二、安全生产责任制 77 三、安全生产会议制度 84 四、安全生产例检制 86 五、领导干部现场带班制 87 第五节 仓库管理制度 89 一、目的 89 二、操作流程 89 第六节 生产车间环保制度 91 一、基本原则 91 二、环保目标管理制度 93 三、污染物管理制度 94 四、环境监测管理制度 95 五、防治污染的管理制度 96 六、污染事故管理制度 96 第三章 项目供货计划 99 3 第一节 项目供货计划 99 一、供货实施阶段划分 99 二、供货服务保证措施 101 第二节 货物包装方式 105 一、产品包装总体要求 105 二、产品包装规范细则 106 三、产品包装保护 107 四、包装箱外包装标识与张贴 108 第三节 货物运输方式 109 一、产品运输安排 109 二、产品装运规范 109 三、产品运输交付控制程序 111 四、货物运输跟踪管理规定 112 五、安全行车管理规定 113 第四章 项目运输计划 115 第一节 运输时间 115 一、交货时间 115 二、交货数量 115 三、货物质量 115 四、交货地点 115 第二节 运输保险措施 116 一、道路运输安全工作目标 116 二、货物道路运输安全保障措施 116 三、人员、车辆安全保证措施 118 4 第三节 装卸方案 122 一、整体运输方案 122 二、配送工艺流程 123 三、货物保管方案 126 四、包装、标记、运输和交付 129 五、开箱检验 131 六、运输应急预案 133 第四节 车辆保证措施 136 一、车辆配备情况 136 二、车辆维修保养管理 137 第五节 运输保证措施 140 一、货物运输目标和原则 140 二、运输方案设计原则 145 三、运输流程 147 四、运输保障措施 153 第五章 售后服务方案 165 第一节 货物备品备件 165 一、备品备件进出库管理规定 165 二、备品备件安全管理要求 166 三、备品备件库库容库貌管理 167 四、备品备件台账管理 168 五、备品备件的管理会议制度 168 六、违反制度惩罚标准 169 第二节 售后服务原则及宗旨 169 5 一、以业务为中心的可行性原则 169 二、重在措施的可靠性原则 170 三、安全性及保密性原则 170 四、适应性原则 171 五、标准性原则 171 六、售后服务宗旨 171 第二节 售后服务体系 172 一、免费电话技术咨询 172 二、现场服务 172 三、合约定期 172 四、及时提供产品和技术的更新信息 172 五、标准化服务流程 173 六、售后服务条款 173 七、电子邮件热线服务 174 八、定期提供技术问答书刊 174 九、与采购单位保持经常性的联系 174 十、响应时