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2023-08-26 发布于上海
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酒店初级服务英语初级服务英语一、酒店初级服务英语（一）常用语句30 句 1 Welcome to our hotel. 欢迎入住我们酒店。 2 How do you do? 你好（初次见面）。 3 How are you? 你好（熟客之间）。 4 Good morning(afternoon/evening),sir/madam. 早上（下午、晚上）好，先生（夫人）。 5 Good night. 晚安。 6 Happy new year .! 新年快乐！ 7 Happy birthday! 生日快乐！ 8 MeRy Christmas! 圣诞快乐！ 9 Good bye./ Bye-bye. 再见。 10 Thank you for coming. 谢谢您的光临。 11 What can I do for you?/ May I help you? 有什么需要帮忙的吗？ 12 Is this fine for you? 这样可以吗？ 13 Just one moment, please. 请稍等一会。 14 Yes, of course./ Certainly. 1 当然可以。 15 I will get it for you at once. 我马上把它取过来（帮客人取东西）。 16 It’s my pleasure. 为您服务是我的荣幸。 17 I’m afraid not. 恐怕不行（当不能满足客人要求时） 18 I’m sorry. 很抱歉。 19 Excuse me. 对不起，打扰一下。 20 Excuse me, I beg your pardon? 对不起，请您再说一遍好吗？ 21 I am sorry, I don’t understand. I will get my manager/supervisor/captain. 不好意思，我不是很清楚，我叫经理/主管/领班过来。 22 Thank you very much. 非常感谢。 23 You are welcome. /Not at all. 不用谢。 24 This way, please. 这边请。 25 Turn left/right. 往左/右转。 26 It ’s on the second (third) floor. 在二（三）楼。 27 Good morning, XX department, how may I help you? 早上好, XX 部门。有什么可以帮到您吗？ 28 Please be careful. 请当心。 29 I see. 我明白。 30 30 After you. 您先请。 2 酒店初级服务英语 (二)、酒店员工必备词汇 1数字：NUMBERS 1、基数：序数： one 一 first 第一 two 二 second 第二 three 三 third 第