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餐饮前厅后厨奖罚制度表
餐饮行业的奖惩制度,不仅可以促进员工的工作积极性,也能提升餐厅的服务水平和质量。为此,建立一套科学、合理的奖惩制度,是每一家餐厅必须要做的。
奖励制度
前台奖励制度
接待顾客数量优秀者奖励小礼品一份;
顾客评价好评率达到80%以上者,奖励1小时加班费;
在繁忙的时段自觉加班的员工,以积分制度进行奖励。
后厨奖励制度
精益求精做出的特色菜品,由主厨给予好评,奖励小红旗一枚;
精益求精做出的特色菜品受到顾客好评,奖励小礼品一份;
提出节约成本、提高效率的建议,并被采纳实施者,奖励1小时加班费。
罚款制度
前台罚款制度
招待顾客发生的错误,罚款30元;
没有及时清理桌面垃圾,罚款20元;
未能按照要求穿戴工作服或统一工作装,罚款50元。
后厨罚款制度
操作不规范,导致食品浪费或损失,罚款100元;
食品安全问题,严重者罚款500元;
无故旷工或迟到早退,罚款50元。
结语
上述奖罚制度仅作为范例,餐饮行业的奖罚制度需因公司实际情况进行相应的调整和优化。同时,为了能够真正发挥奖罚制度的作用,公司需要将其公示,让员工明确知道哪些行为被奖励、哪些行为被惩罚。只有这样,奖罚制度才会在实践中发挥出更大的作用,提升公司的营销效果和员工的工作积极性和效率。
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