用“慧眼神瞳”看邮政快递业高质量发展.pdfVIP

权威 AUTHORITATIVE FORM 用“慧眼神瞳”看邮政快递业 高质量发展 文 / 熊君君 摘 要：在快递业由无序竞争向高质量发展转型过程中，科技发挥着至关 重要的作用。本文主要对顺丰科技自主研发的AIoT视觉感知平台“慧眼 神瞳”（AI Argus）进行了详细介绍，“慧眼神瞳”高效利用监控摄像 机、分拣线工业相机数据进行自动化分析，全面解析各场景下人、货、 车、场地、设备等关键生产要素，形成覆盖全场景的实时业务动态数 据，可保障运营质量、管控业务风险、减少人力投入、提高管理效能和 服务质量。 关键词：慧眼神瞳、违规动作检测、视频检索追溯、X光违禁品检测 一、邮政快递服务业聚力提质增效 景，明确了24项基于视频图像的智能 争 力 ， 乃 至 实 现 “ 可 持 续 健 康 发 我国邮政快递业在经过多年同 分析功能，并对异常情况进行报警， 展”的关键因素。 质化竞争、薄利低价的无序发展后， 从而提高邮政业的服务质量。 对顺丰而言，质量是健康发展的 正逐步告别“以价换量”阶段，进入 起点，质量可以增强顺丰品牌溢价能 培育新业态、实现高质量发展的新阶 二、顺丰追求可持续健康发展 力，依托品牌提升市场占有率，市场 段。为促进邮政快递业健康长远发 顺 丰 在 经 历 了 快 速 崛 起 、 抢 占有率生利润，利润形成全面系统的 展，需要充分发挥行业数据密集的特 占 市 场 、 做 大 规 模 的 迅 猛 发 展 阶 抗风险能力，抗风险再保证质量，形 点和优势，提升行业数字治理能力， 段后，将追求“可持续健康发展” 成一个正向的循环。以客户为中心， 增强事中事后全链条全领域监管能 作为当前的主基调；而高质量的服 提高服务质量，顺丰近期接连进行了 力。同时，还要科学谋划，强化依法 务，成为关系到顺丰长期的服务竞 “派件不上门，承诺必赔付”和“定 治邮，创新方式提效能，以高效能治 损无忧、时效无忧、赔付无忧”等服 理保障高质量发展，确保寄递渠道安 务升级。高质量的服务，除了高水 全畅通和行业平稳运行。 为促进邮政快递业健 平、高素质的快递员，以及完善的培 为了增强事中事后全链条、全领 训、管理和激励机制外，科技也发挥 康 长 远 发 展，需 要 充 域监管能力，国家邮政局组织国内的 着至关重要的作用。 分发挥行业数据密集 IT公司、快递公司共同制定了《邮政 的 特 点 和 优 势，提 升 业智能视频监控系统采集设备技术要 三、“慧眼神瞳”助力服务质量提升 求》、《邮政业智能视频监控系统接 行 业 数 字 治 理 能 力， 顺丰科技有限公司（简称“顺 口要求》、《邮政业寄递车辆智能视 增强事中事后全链条 丰科技”）隶属于顺丰速运集团，于 频监控系统技术规范》等行业标准， 全领域监管能力。 2020年获得国家邮政行业技术中心的 围绕