秘书社交礼仪课件.pptVIP

礼仪概述 一、礼的基本概念 （一）礼 本意为敬神，今引申为表示敬意的通称。 礼的本质是“诚”，有敬重、友好、谦恭、关心、体贴之意。 （二）礼貌 礼貌可分为礼貌行为和礼貌语言两个部分. （三）礼节 指人们在日常生活中，特别是在交际场合中，相互表示尊重、友好的问候、致意、祝愿、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式。 （四）礼仪 通常是指在较大较隆重的正式场合，为表示敬意、尊重、重视等所举行的合乎社交规范和道德规范的仪式。 （五）仪式 指在一定场合，表示郑重、敬意、友好而举行的具有专门程序化行为规范的活动。 （六）礼宾