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华南农业大学期末考试试卷（A卷） 2012学年第一学期 考试科目： 管理学原理 考试类型：（闭卷） 考试时间： 120 分钟 学号 姓名 年级班别 题号 四 总分 得分 评阅人 注意:⑴请务必将答案写在空白纸上,否则无效! 己）请在每一题答案前标明题号! 一＞选择题（20X1分） 1、《孙子兵法》中说：“多算胜，少算不胜”。从企业管理者的角度看，这里的“算”主要是指 A.计划B.组织 C.领导 D.控制 2、我国制定的国民经济发展的五年计划属于 A.战略计划 B.长期计划 C肯定计划 D.非程序性计划 3、影响组织结构选择的主要因素不包括 A.组织规模 B.外部环境 C.组织战略 D.组织成员性别构成 4、下列沟通方式中，下列方式最有利于分权的是 A.链式沟通 B.全通道式沟通 C.轮式沟通 D.环式沟通 5、“挨饿的艺术家”与下述哪一理论相矛盾？（） A.需求层次理论 B.期望理论C.双因素理论 D.强化理论 6、泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次 A.管理培训 B.管理实践 C.劳动竞赛 D.心理革命 7、某家进出口公司设有：一名总经理、一名主管生产的副总经理、一名主管营销的副总经理 和一名主管财务的副总经理，则该公司的组织结构是按 A.区域划分部门B.职能划分部门C.顾客划分部门D.生产工艺划分部门 8、“经济人”假设下的激励理论认为 A.职工受到尊敬后会被激励B.职工得到足够报酬会努力工作 C.被激励的职工会感到满意D.精神激励比物质报酬效果更好 9、某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到 现象基本消除，这属于 A.正强化 B.负强化C.惩罚D.忽视 10、满意决策中“满意”标准的提出者是 A.泰罗 B.西蒙 C.孔茨 D.韦伯 11、“管理者有效地监督、管理其直接下属的人数”指的是 A.管理能力 B.管理幅度C.管理形式D.管理要求 12、建立在经济利益关系调节基础上，表现为经济性和平等性特点的管理方法是 A.法律手段B.经济手段C.行政手段 D.思想教育手段 13、从组织工作角度看，下面哪种情况会造成组织工作的窒息？ A.高弹性的集权 B.中等弹性的集权C.低弹性集权 D.无弹性集权 14、一般说来，管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的是 A.审批权 B.决策权C.组织权 D.计划权 15、管理的二重性指的是 A.社会属性和经营属性B.自然属性和技术属性 C.社会属性和生产属性D.自然属性和社会属性 16、使计划数字化的工作是 A.规划B.规则C.政策D.预算 17、管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为 A.直线型组织结构B.扁平式结构C.职能型组织结构D.事业部制组织结构 18、激励过程的出发点是 A未得到满足的需要B紧张感C目标D不满意 19、行为科学的经典实验是 A、梅奥实验 B、霍桑实验 C、古利实验 D、工厂实验 20、Peter M. Senge的五项修炼不包括 A、自我实现 B、改善心智模式C、自我超越 D、建立共同愿望 二、名词解释（5X4分） .管理 .目标管理 .头脑风暴 .沟通 .非正式组织 三、问答题（5X8分） L管理方格有哪五种主要管理方式？ ,领导权变理论的主要观点有哪些？ .分析计划编制过程。 ,控制标准有哪些？ .分析部门划分的类型。 四、案例分析（2X10分） 要求:观点明确,层次清晰,论证充分 .某公司自97年成立以来一直效益很好，每年都能达到集团总部下达的利润指标，甚至 超过利润指标，而该公司的员工收入也一直较有竞争力。2005年末，公司总经理退休，新的 总经理上任。05年，公司超额完成该年利润指标，但公司管理费用严重超标，集团总部对此 非常关注。恰逢新总经理上任，马上出台了一系列政策，对公司内部机构进行了调整，严格 控制各方面的管理费用。最明显体现在员工的收入上，新出台的政策把收入的距离拉大，重 点岗位人员加薪，非重点岗位人员变相减薪，取消了季度奖和安全奖，只发基本工资和每月 的考核奖金，奖金只做减法不做加法，业绩良好不加奖，指标达不到则要扣奖，而且扣奖比 例比较大。 一时间公司上下意见很大，很多人消极怠工，工作上能拖则拖，没有积极性，一时间造 成非常大的影响。有员工向集团总部反映了情况，觉得公司赚的钱越来越多，但员工的收入 越来越少。因为影响很大，最后总经理向各人承诺，07年的收入不会低于06年。但该承诺 并没有发挥很大作用，很多人仍然持怀疑态度，对新上任总经理有抵触情绪。 问题：用何理论解释这个案例更合适？如果你是总经理，你怎么解决？ .联邦快递的管理者91%都是内部提升，配合“内部提升”实施的是公司在员工成长上 的不断投入，这些做法都源自公司p—s—P经营理念。所谓P-S-P即“员工（People）、 服务（Servic