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销售人员基本销售技巧培训;销售人员的基本要素;销售前的准备阶段;销售策略;4、如何了解客户的需求 望——从客户的衣着、言行举止、神态表情快速的判断客户端购买需求 闻——通过简单的交流了解客户的初步意向 问——设定问题，了解客户自身情况及需求，加深对其购买需求的进一步判断 切——针对客户关注点，结合本项目优势，直切客户的购买需求 注意：客户从事的行业和工作地点、计划首付月供状况、看房经历现在的住所，业余爱好。 ;5、如何推荐房源 三选一法则（比较法）：一套上是客户喜欢的、一套是不合适他的、一套是他买不起的。 替代选择：在给客户推房源时，要有替代的产品以防看中的房子被别人买了，客户没有选择。 锁定客户注意力：推荐你要卖给他的房源，让客户的注意力集中在你推荐的房源上。;6、接待阶段 学会赞美 建立信任 带看现场 专业（） 擒客先擒心 适时制造现场气氛，强化购买欲望。 学会倾听 主人法 注意：带开现场 1.结合现场现状和周边特征，边走边介绍。 2.结合户型图、规划图、让客户真实感觉自己所选的户别。 3.尽量多说，让客户为你所吸引。 4.带看现场路线应事先规划好，注意沿线的整洁和安全。 5.嘱咐客户带好随身所带物品。 6.详细了解客户实质性购房动机、日常生活环境、社交圈子和个人习惯 ;;;;;销售人员基本销售技巧培训;销售人员的基本要素;销售前的准备阶段;销售策略;4、如