《计算机组装和维护》一体化课程标准.docxVIP

PAGE PAGE 1 《计算机组装和维护》一体化课程标准 一体化课程名称 计算机组装与维护 基准学时 160 典型工作任务描述 计算机俗称电脑，是一种用于高速计算的电子计算机器，由硬件和软件两部分组成，其中硬件主要包括：主板、CPU、内存、硬盘、电源、显示器、键盘和鼠标等；软件主要包括操作系统和应用软件。常见计算机主要分为台式电脑、笔记本电脑、平板电脑等。计算机在使用过程中，需网络管理员对计算机的软、硬件进行安装、配置和维护。 网络管理员从业务主管处领取任务书（含配置单）和工作计划，与客户沟通，明确工作时间和要求；查阅资料，获取计算机组装与维护工作流程；根据任务书要求领取配件，准备工具；按照工作计划和流程，完成计算机的组装与维护；经调试，运行正常后交付客户验收，填写客户确认表和工作记录；完成后清理现场，将客户确认表和工作记录提交业务主管。工作过程中具备成本意识，考虑客户的使用价值。 作业过程中，严格遵守行业企业安全守则、操作规范、《计算机软件保护条例》和“6S”管理规定；参阅软硬件厂商提供的产品说明书、安装手册。 工作内容分析 工作对象 1.任务书和工作计划的阅读； 2.与客户和业务主管等相关人员的沟通； 3.资料的查阅，组装与维护工作流程的获取； 4.配件的领取和工具的准备； 5.计算机的组装、维护和运行测试； 6.组装与维护工作的功能性、经济性和安全性评估。 工具、材料、设备与资料 1.工具：常用五金工具（螺丝刀、镊子、钳子等）、专用清洁工具（粉尘刷、洗耳球等）、诊断工具（诊断卡等）、防静电工具（防静电手环、手套等）、软件（系统软件、应用软件）； 2.材料：棉布、清洗液、绑扎带、标签纸、导热硅脂； 3.设备：常见计算机配件（CPU、主板、内存、硬盘等）； 4.资料：任务书、计算机组装流程、计算机维护流程、行业企业安全守则与操作规范、《计算机软件保护条例》、产品说明书、产品安装手册、工作记录表、客户确认表。 工作方法 资料的查阅方法、计算机的清洁方法、故障诊断与排除方法（观察法、拔插法、最小系统法、替换法等）、程序测试法。 劳动组织方式 以独立方式进行。网络管理员从业务主管处领取任务书；与客户沟通，明确工作时间和要求；根据任务书从仓管员处领取配件；作业完成后交付客户验收；填写工作记录提交给业务主管。 工作要求 1.根据任务书，明确工作时间和要求； 2.与客户和业务主管等相关人员进行专业的沟通，记录关键内容； 3.根据任务书、工作计划和企业工作规范等相关资料，获取计算机组装与维护流程； 4.工具、材料和设备符合任务书的要求； 5.从满足客户功能需求、使用价值和企业工作规范、安全性、成本效益等角度完成计算机的组装、维护和运行测试； 6.作业过程严格执行企业安全管理制度以及“6S”管理规定，遵守职业道德，不安装未经客户许可的软件； 7.对已完成的工作进行记录、评价、反馈和存档。 代表性工作任务 任务名称 任务描述 工作时间 （小时） 办公台式电脑组装 某公司业务部门承接了一笔计算机组装订单，需在三天内完成40台台式电脑的组装。现要求你到工作现场完成组装任务。 网络管理员从业务主管处领取任务书（含配置单），获取计算机组装流程；根据任务书的要求清点配件，准备工具；按照工作计划和工作流程组装计算机；经调试，计算机运行正常后交付客户验收，填写客户验收单；作业完成后清理现场，规范填写工作记录并提交给业务主管。 24 笔记本电脑日常维护 某单位20台笔记本电脑运行速度变慢，部分电脑出现蓝屏，需进行维护以恢复其工作性能。现要求你两天内对所有电脑进行清洁除尘、硬盘碎片整理、流氓软件清理、注册表冗余整理等维护。 网络管理员从业务主管处领取任务书和工作计划，查阅企业操作规范，获取电脑维护工作流程；根据任务书准备相关软件和工具；按照工作计划实施维护，并处理出现的简单故障；填写工作记录表，交用户签字确认后，提交给业务主管。 16 办公室台式电脑故障排查与修复 某单位有一批台式电脑陆续出现开机黑屏现象，严重影响办公。现要求网络管理员在一天内到现场完成故障排查与修复。 网络管理员从业务主管处领取任务书，与用户沟通，了解故障现象，初步分析、排查故障并确认原因；根据任务书准备工具；实施故障修复；经调试运行正常后交付客户验收，填写验收单；作业完成后清理现场；填写工作记录并提交给业务主管。 12 笔记本电脑升级与维护 某单位市场部和财务部分别有8台Dell笔记本电脑和8台HP笔记本电脑，近期升级为正版Windows8 32位专业版操作系统。近期，用户反映电脑在开机初期、文件移动、多文档处理和照片后期处理时均反应缓慢，鼠标指针跳动，无线网络信号相对较弱。经业务主管初步诊断，上述现象或与电脑硬件相关，建议增配内存，改装光驱、增配固态硬盘，优化无线网卡天线