《局域网运行维护》一体化课程标准.docxVIP

《局域网运行维护》一体化课程标准 一体化课程名称 局域网运行维护 基准学时 80 典型工作任务描述 局域网是在一个局部的地理范围（如学校、工厂，一般是方圆1km以内），将各种计算机、网络设备和数据库等互相联接起来组成的通信网络。网络管理员在日常工作中需要对网络设备环境和性能进行监测，开展线路、网络设备和服务器等维护工作，以确保网络正常运行。 网络管理员从项目经理处领取任务书，查阅项目设计方案，勘察现场，制订符合客户需求、经济合理的维护方案，准备工具；根据维护方案，实施维护作业，填写维护记录；在维护过程中，及时处理出现的异常情况并反馈给项目经理；完成后，撰写维护报告，提交项目经理审核。 作业过程中,严格遵守行业企业安全守则与操作规范、《国际综合布线标准》、《电子信息系统机房设计规范》、《信息网络运行维护管理规范》和“6S”管理规定；参阅软硬件厂商提供的产品说明书、安装手册。 工作内容分析 工作对象 1.任务书和项目设计方案的阅读分析； 2.与客户、项目经理等相关人员的沟通； 3.维护方案的制订； 4.现场勘察，设备材料工具的准备； 5.维护作业的实施、记录的填写和维护报告的撰写与提交； 6.运行维护工作的安全性、经济性和环保性评估。 工具、材料、设备与资料 1.工具：常用五金工具（螺丝刀、钳）、布线工具（网线钳、测线仪等）、连接线（Console线、RS232转接口等）、系统辅助软件（PuTTY、TFTP Server等）、网管软件（Wireshark等）； 2.材料：线缆（双绞线、光缆等）、螺丝、标签等； 3.设备：服务器、各种网络设备（交换机、路由器、防火墙和无线设备等）； 4.资料：任务书、项目设计方案、运行维护记录与报告模板、设备说明书、设备安装手册、《国际综合布线标准》（TIA/EIA 568-B）、《电子信息系统机房设计规范》（GB 50174-2008）、《信息网络运行维护管理规范》、企业作业规范等。 工作方法 资料查阅法、网络故障测试与排除法（替换法、隔离法、观察法、清洁法、拔插法）、统计分析法等。 劳动组织方式 以独立或两人合作的方式进行。网络管理员从项目经理处领取任务书，明确任务目标与要求；工作完成后提交运行维护报告给项目经理审核确认。 工作要求 1.根据客户需求、任务书和项目设计方案，明确工作内容和要求； 2.与客户、项目经理等相关人员进行专业沟通，勘察现场，记录关键内容； 3. 从满足客户的功能需求、使用价值和企业维护的规范性、可行性、成本效益等角度制订维护方案，设备、材料和工具满足实施方案要求； 4.机房环境监测、网络设备与线路维护、网络故障排查等工作符合标准规范和时间要求； 5.作业过程严格执行企业安全与“6S”管理规定； 6.对已完成的工作进行记录、评价、反馈和存档； 7.在实施过程中注重自主学习与提升，具备良好的团队合作和岗位责任意识。 代表性工作任务 任务名称 任务描述 工作时间 （小时） 网络中心机房设备环境与性能监测 某企业要求网络管理员对网络中心机房运行环境进行日常维护，包括机房出入管理、监控机房温度、湿度，检查电源、电压、电流，监测网络设备性能等，确保机房环境正常。 网络管理员从项目经理处获取任务单，准备工具，按机房日常监测记录表的监测项目检查机房环境和网络设备，填写日常监测记录表并签字确认和存档。如遇异常情况，分析原因，提出整改建议，提交项目经理审核。 3 企业内部网络线路维护 某企业位于某建筑物3-5层，公司内部网络共有400个信息点、1个中心机房、3个管理间。现部分用户反映网络连接不稳定，时通时断。现需网络管理员对网络通信线路进行维护，包括维护线路标识，检查线缆状况、跳线和插接件连接状况，测试线缆的传输阻抗、光衰、延时与近端串扰状况等主要性能指标。 网络管理员从项目经理处获取任务单，查阅项目设计方案、综合布线系统图，勘察现场，编写维护计划，准备工具和材料，检查并修复异常线路，填写维护记录，撰写线路维护报告，提交项目经理审核。 10 网络中心机房和管理间网络设备运行维护 某企业需对中心机房和管理间的10台交换机、2台路由器和1台防火墙进行维护，要求网络管理员检查上述设备的放置环境及其配置，定期更改网络设备密码、备份配置文件等，并根据需要进行配置优化。 网络管理员从项目经理处获取任务单，查阅项目设计方案，勘察现场，编写维护计划，准备工具，实施维护作业，填写维护记录。如网络设备异常，查阅网络设备配置文档，进行故障诊断和排除，及时反馈网络设备运行状况和故障信息，撰写网络设备故障处理报告，并提交项目经理审核。 10 网络中心机房应用服务器与存储设备运行维护 某企业需对WEB服务器、数据库服务器、应用服务器和存储设备进行维护，要求网络管理员通过检查设备放置环境，安装补丁，更新防毒软件及防火墙