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抖音云客服认证考试-飞书基础使用试题及答案.docx

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抖音云客服认证考试-飞书基础使用试题及答案 多选题(1/8)本题分数:12分 【yun-03】关于飞书的定义,以下说法正确的是( ABC ) A 飞书是基于协同办公的企业应用平台; B 飞书集合了聊天、视频会议、云文档、审批、邮箱、日历、开放应用等功能 C飞书集合各个应用功能,通过顺畅沟通、高效协作,助力企业或团队组织升级。 D 飞书等同于微信,可以发朋友圈等。 试题解析 飞书是基于协同办公的企业应用平台,重视办公效率和使用体验 飞书集合了聊天、视频会议、云文档、审批、邮箱、日历、开放应用等功能,通过顺畅沟通、高效协作,助力企业或团队组织升级 多选题(2/8)本题分数:12分 【yun-03】以下哪种途径可以注册飞书( AC ) A 通过手机端,输入手机号-填写个人信息-设置密码-注册成功 B 通过网页版,输入手机号-填写个人信息-设置密码-注册成功 C 通过电脑端,输入手机号-填写个人信息-设置密码-注册成功-验证手机号 D 通过电话手表,输入手机号-设置密码-注册成功 试题解析 通过手机端或电脑端进行:输入手机号-填写个人信息-设置密码-注册成功 电脑端需验证手机号 多选题(3/8)本题分数:12分 【yun-03】飞书聊天功能有哪些 ( ABCDE ) A 可以给同事发送一条消息、编辑文本、回应其他人的消息 B 可查看消息阅读状态 C 可以将常用聊天置顶,设置消息分组 D 发文件给自己 E 创建一个群组/话题群 试题解析 飞书聊天功能:1.给同事发送一条消息:搜索名字或在通讯录中查找,无需添加好友 2.编辑文本:编辑格式更丰富,表达更专业3.回应其他人的消息:表情回复,“气氛组”上线4·消息阅读状态:通过圆环实时状态,确认你的消息是否被对方、被群里多少人读取5·常用聊天置顶:头像置顶,比搜索还便捷6.消息分组:按类型查找会话更快捷 7.发文件给自己:消息长期留存,云上同步,可以当作工作备忘录,工作文件不用反复拷贝,创建一个群组/话题群:添加相关成员加入群聊,也可以将普通群转为话题群,消息收纳更清晰. 多选题(4/8)本题分数:12分 【yun-03】视频会议的功能都有以下哪些 ( ABCD ) A 同事发来会议卡片,点击加入,可以进入会议 B 可在会话中、日历中发起视频通话会议 C 会议中可共享桌面与窗口,也可录制会议内容 D 可将会议链接分享给同事,邀请 ta 快速加入 试题解析 视频会议功能:1.加入会议:同事发来会议卡片,点击加入,注意麦克风与摄像头的状态2.在会话中发起音视频通话/会议:在单聊、群聊对话框中即可快速发起,等待对方接起3.在日程中发起会议:点击日历中的日程,在卡片上点击 发起视频会议4.分享会议:会议链接分享给同事,邀请 ta快速加入5.会中发言:打开麦克风发言,也可以点击 聊天,发送文字6.会议共享文档或屏幕:共享桌面与窗口,或者投文档 7.会议结束后查看妙记:只有点击 录制,才会生成妙记 多选题(5/8)本题分数:12分 【yun-03】飞书可以安装的设备类型都有以下哪些 ( ABCD ) A Mac B Windows C ios D Android 或 Linux 试题解析 根据你的设备类型:Mac、Windows、iOS、Android或Linux,点此获取下载链接 多选题(6/8)本题分数:12分 【yun-03】以下关于飞书的登录、登出说法正确的是 ( ABCD ) A 电脑端通过验证手机号或二维码登录 B 手机端通过验证手机号登录 C 电脑端通过点击头像一退出登录 D 手机端通过点击头像一系统设置 一退出登录 试题解析 电脑端通过手机号或二维码登录 手机端通过手机号登录 电脑端通过点击头像一退出登录 手机端通过点击头像一系统设置 一退出登录 【yun-03】飞书创建日历中都有哪些操作步骤( ABCDE ) A 创建日历:灵活设置主题、时间、地点、参与者等信息 B 发送日程邀请:日程卡片右上角一键分享给同事或群组 C 接受日程:回应日程同事发来的日程邀约,点击 接受 D 创建日程群:卡片上一键创建,方便会议前后群里集中讨论 E 查看忙闲状态:空白时段都可约,不用问N次“你有空吗?” 试题解析 创建日历操作步骤创建日历:灵活设置主题、时间、地点、参与者等信息发送日程邀请:日程卡片右上角一键分享给同事或群组 接受日程:回应日程同事发来的日程邀约,点击 接受 创建日程群:卡片上一键创建,方便会议前后群里集中讨论 查看忙闲状态:空白时段都可约,不用问N次“你有空吗? 多选题(8/8)本题分数:12分 【yun-03】云文档的使用包含以下哪些内容( ABCDE ) A 创建文档:熟悉目录、标题和清爽的格式 B 创建更多:在云文档主页创建表格、多维表格、思维笔记或文件夹 C 分享云文档:

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