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定量研究 定量研究的定义: ◆ 基于对大量被访者进行访问的基础上; ◆ 问题的设计用于提供数字,以支持某种观点和想法; ◆ 对每一个被访者用同样的顺序,同样的语句,询问同样的问题; ◆ 定量研究是在已知精确度的基础上,用来回答如:多少,频率,何时,什么等问题; 应用: ◆ 用于衡量:市场的大小; ◆ 产品使用和产品追踪; ◆ 特定的行为; ◆ 产品的概念; 当前第31页\共有75页\编于星期日\0点 定量研究 定量研究的方法: ◆ 电话访问 ◆ 个人访问 (入户调查,定点访问,街上拦截访问) ◆ 自填问卷 ◆ 邮寄问卷 ◆ 触摸屏 ◆ 传真调研 ◆ 互联网调研(E-MAIL调研) 当前第32页\共有75页\编于星期日\0点 定量研究的顺序 确定研究目标 确定所需信息 设计问卷 制表 结果分析 当前第33页\共有75页\编于星期日\0点 定量研究方法的选择 个人访问 电话访问 邮寄调查 案例分析 自填问卷 所问的问题类型 预计的访问时间 被访者的类型 样本结构类型 研究的时间要求 需要何种结果 财政预算 调查目的 当前第34页\共有75页\编于星期日\0点 定量研究考虑的问题 样 本 结 构 样 本 大 小 访 问 类 型 专 门 技 术 问卷设计 研究目标 时间 费用 当前第35页\共有75页\编于星期日\0点 定性研究 定性研究与定量研究的区别: ◆ 定量研究衡量大多数人的观点和行为; ◆ 定性研究确定观点的范围、原因和深度; 当前第36页\共有75页\编于星期日\0点 定性研究 一手研究的 两个主要类型: ◆ 定性研究: ★ 态度 ★ 意见 ★ 看法 ★ 理解 ◆ 定量研究: ★ 测量 ★ 估计 ★ 预测 ★ 计算 当前第37页\共有75页\编于星期日\0点 实验技术 实验技术: 观察一种变量对另一种变量产生影响的方法即是用来说明A变化可能引起B可观察到的变化。需要证明3种关系: ◆ 存在相关关系; ◆ 事件发生存在适当的时间顺序(即有先后之分); ◆ 不存在其他可能的原因性因素; 这种研究方法与前面讲到的观察法和询问法等有根本的区别,询问法和观察法中,调研者只是被动地去收集一些数据,而实验法中调研人员则成了研究过程的积极参与者。 市场测试——市场营销过程中使用较多的实验方法 当前第38页\共有75页\编于星期日\0点 目 录 第1部分:市场研究简介 第2部分:市场研究的步骤 第3部分:市场研究的方法 第4部分:定量研究方法与步骤 第5部分:定性研究方法介绍 第6部分:市场研究的主要类型 第7部分:国内市场研究业的情况 第8部分:市场研究个案介绍 当前第39页\共有75页\编于星期日\0点 电话访问 定量研究的方法: ◆ 电话访问 ◆ 个人访问 ◆ 自填问卷 ◆ 邮寄问卷 当前第40页\共有75页\编于星期日\0点 定量研究的方法 Ⅰ 电话访问 ◆ 电话访问的定义与应用; ◆ 电话访问的优点与缺点; ◆ 电话访问的应用; ◆ 电话访问被访者数量的确定; ◆ 监测未回答者的重要性; ◆ 电话访问的问卷; ◆ 电话访问的设计; ◆ 电话访问的新技术——CATI; 当前第41页\共有75页\编于星期日\0点 定量研究的方法 优点: ◇ 比个人访问的花费更少; ◇ 可以更快地组织访问并获得结果; ◇ 更少地掺杂访问员的意见; ◇ 通常有比较好的反应率; 缺点: ◇ 交谈时间较短; ◇ 缺少视觉的帮助; ◇ 开放题的数目较少; ◇ 较难确定被对象是否是要找的被访者; ◇ 同被访者之间较难建立融洽的关系; 当前第42页\共有75页\编于星期日\0点 定量研究的方法 Ⅱ 个人访问 ◆ 个人访问的定义; ◆ 个人访问的优点与缺点; ◆ 个人访问的应用; ◆ 个人访问被访者数量的确定 ; ◆ 个人访问的作用; ◆ 个人访问中的注意事项; 当前第43页\共有75页\编于星期日\0点 定量研究的方法 Ⅲ 自填问卷 什么是自填问卷? ◇ 问卷长度较短;
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