加快数字化转型赋能企业高质量发展.pdfVIP

2023.6.20 Digital Transformation iChina 数字化转型 程。规则如下：如果用户有待出行行程，则取最近一 创新发展背景下，我国提出了建设数字中国的理 次待出行行程；如果没有待出行行程，则取最近一次 念，十四五规划和2035发展纲要也明确指出：要迎接 已出行行程。对于历史或未来有行程的浏览用户，也 数字时代，在激活数据要素潜能的基础上，建设数字 可以为用户关联一条行程，方法同上。由此，浏览用 化经济和数字化社会。目前，越来越多的企业在生产 户通过行程距离来间接匹配社交内容，取行程距离最 经营中已经融入了数字化技术，实现了企业生产模式 小的N条社交内容，作为召回的结果集合。N的取值可 的初步转变，但现实应用中仍有不足，除缺乏先进的 由业务需求来确定。 数据系统外，企业对于数据资源的利用效率较差，同 基于行程相似度的用户协同过滤召回系统——对 时部分企业数字化管理模式滞后，缺乏数字化应用人 于所有历史或未来有行程的用户，都可以唯一关联一 才。对此，企业亟须改革数字化技术应用方式，以较 条行程，因此可以通过行程距离来作为用户距离，为 为成熟的数字技术应用来激发企业潜力，实现企业的 浏览用户匹配M个距离最小的用户。在这M个用户近期 高质量发展。 点击过的内容里随机抽取N条，作为召回的结果集合。 M和N的取值可由业务需求来确定。 一、企业数字化转型的意义 实践中，召回系统可以有多种，以多路并发的方 （一）优化企业管理模式 式同时调用。在使用召回系统对内容库进行漏斗式筛 在过去，企业对数字化技术的应用局限于建立 选后，合并后的结果经过粗排模型（如DSSM双塔） OA办公系统等领域，其用途也基本局限于内部沟通 和精排模型（如DeepFM ）的两层打分排序后，即可 交流等领域，信息化、数字化管理的水平不高。随着 呈现给用户。在一个典型的推荐场景中，经过漏斗化 数字中国理念的提出，企业对于数字化技术的融合应 分割的整个召回、粗排和精排流程的线上耗时大概在 用的广度和深度也不断增加，实现了企业人工管理向 几十至几百毫秒。 数字化管理的转变，数字化技术的应用大幅提升了企 业管理的效率，通过数据分析和预测，企业管理的精 四、结语 准程度得到提升，这优化了企业管理模式，满足了企 本文基于某民航出行App ，介绍了用户数据挖掘 业高质量发展的现实需要。 技术和个性化推荐的应用。用户数据方面，本文提出 （二）消除企业信息管理难题 了基于行程的用户生命周期精细化分析方法，提出了 信息管理在企业生产经营中发挥着重要作用，高 融合方向与时间衰减的用户行程相似度度量方法；个 效、及时的信息沟通，不仅能指导企业业务开展，而 性化推荐方面，以搜索联想推荐场景为例说明了用户 且能实现企业财务事项的有效控制。在以往的管理模 生命周期挖掘的效果，以用户社交内容推荐为例介绍 式下，受技术支撑不到位、数据关联理念欠缺等因素 了行程相似度在民航出行推荐系统中的使用场景。 的影响，企业各部门之间的沟通交流较少，存在一定 本文提出的新方法，是以民航出行场景本身的特 的信息孤岛问题。在企业数字化转型中，通过数字化 点为出发点，结合互联网产品通用技术方案的创新，