“智改数转”背景下无锡市中小企业数字化转型的困境、驱动因素和路径选择.pdfVIP

活力 2023 年 企业发展 “智改数转”背景下无锡市中小企业数字化转型的 困境、驱动因素和路径选择 王　筱 （无锡太湖学院，无锡　214063 ） ［摘　要］数字经济时代的来临，使得数字化转型成为中小企业生存和发展的必然选择。大数据、云计算、区块链 等数字技术的发展与应用，为中小企业进行数字化转型带来了新的机遇和挑战。无锡市中小企业类型多样，转型意愿、 转型的困境也不尽相同。本文对无锡市不同行业的中小企业进行实地调查和访谈，了解这些企业在数字化转型上的困难， 从企业自身和企业外部两个层面，剖析无锡市中小企业数字化转型的驱动因素，最后提出建立数据要素共享机制、构造 价值创造创新机制、完善外部补偿机制、健全生态链协同机制四个方向的转型路径。 ［关键词］智改数转；中小企业；数字化转型；驱动因素 引　言 然而，无锡市中小企业的数字化转型还任重而道远。通 如今，以互联网技术和数字资产为核心的新一轮科技革 过网络调研、实地考察和面对面访谈等，对无锡市 113 家中 命已经到来，数字经济成为众多企业转型升级和创新发展的 小企业进行了资料和数据收集，数据主要包括行业类型、企 新驱动力。中小企业是我国国民经济的重要组成部分，通过 业规模、发展阶段、数字化应用程度、转型意愿、转型诉求 数字化转型，实现中小企业的提质、降本、增效早已上升到 等方面。调查发现，无锡市中小企业数字化转型的困境主要 国家战略层面。2020 年4 月，国家发展改革委和中央网信 包括以下四个方面。 办联合印发的《关于推进“上云用数赋智”行动培育新经济 （一）企业认知问题 发展实施方案》指出，要深化数字化转型服务，助力中小微 受访企业中，92.6% 的企业都认为数字化转型对中小企 企业蜕变脱困。通过实施数字化变革，中小企业可以提高运 业的发展非常重要，但一旦涉及自身企业，不同经营者或管 营效率，降低经营成本，提高创新水平，进而提升企业绩效。 理者的看法则存在显著差异。15.93% 的企业对数字化转型 同时，中小企业数字化转型也能够显著强化组织韧性，并进 完全不了解，缺乏转型的内生动力，以传统的加工类企业居 一步提高创新效率。 多，且微型企业比例明显多于中型和小型企业；38.9% 的企 无锡市作为我国民营经济大市，中小企业比例位居全 业对数字化转型的认知不够，将OA 办公系统、直播带货、 国前列，同时也是产业强市和物联网示范城市，推进数字 CRM 系统的应用等同于数字化转型；还有更多企业也认识 经济提速和数字化转型已成为促进城市高质量发展的重要 到了数字化转型的迫切性，但缺乏转型的决心和勇气，也对 路径。根据《2021 年中小企业数字化指数报告》的数据， 数字化转型可能带来的数据泄露和网络安全风险存有疑虑。 无锡市在2021 年中小企业数字化综合指数百强市中排在 当然，也有少部分企业对数字化转型充满信心，却缺乏对转 第 11 位，成绩亮眼。因此，探究无锡市中小企业数字化 型可能带来的风险进行科学评估，也没有具体有效的预警机 转型的困境、驱动因素，找到其转型的路径，显得尤为 制和落地的方案措施，这都是对数字化转型认知不到位的 必要。 表现。 一、无锡市中小企业的数字化转型的困境 （二）企业资源问题 近年来，无锡市大力推进数字化产业和产业数字化，“智 数字化转型是一项长期的复杂的系统工程，从硬件基 改数转”的进程不断加快，取得了非常明显的成效。2021 年， 础设施的改造升级，到数字化技术的应用，再到数字人才引 无锡数字经济核心产业规模突破6000 亿元，全市“智改数 进和员工的培训，以及业务流程和经营模式的改变等，每一 转”项目已达4410 个。在助力中小企业数字化转型方面， 环节都需要投入巨大的人力资本和物力资本，还可能带来组 无锡市共有32 家企业入选国家级专精特新“小巨人”企业， 织结构的动荡。被调查企业中，82