社区卫生服务绩效管理.pptVIP

;内容;绩效管理概述; 一、绩效管理的概念与功能;社区卫生服务机构绩效应是以落实公共卫生服务职能为导向，以有效保障群众享有平安、有效、便捷、经济的社区公共卫生和基本医疗服务为中心，利用各种社会资源有效改善居民健康的程度 简略体现在服务对象的满意程度、资源绩效、运行或过程绩效以及机构内部治理和社会责任绩效等方面 ;团队和个人的工作绩效决定于技能、努力、机会与环境变量 技能是完成任务的能力和水平 努力是工作乐观性,包括主导需要和价值观等 机会是个人或团队不行控的具有偶然性的因素 环境则是组织内部的客观环境，如基本设施、组织结构、组织文化、任务性质、领导风格与监控方式等; 一、绩效管理的概念与功能; 一、绩效管理的概念与功能; 一、绩效管理的概念与功能; 一、绩效管理的概念与功能; 一、绩效管理的概念与功能; 一、绩效管理的概念与功能; 一、绩效管理的概念与功能;; 二、绩效管理的基本流程;建立绩效指标体系：由机构管理者与员工进行机构战略分析、确定组织战略目标 在充分的不断沟通、达成共识的前提下，将总目标分解到科室和部门 各科室和部门再将指标分解到员工个人。分解的业绩衡量指标就是考核评价的要素和依据 做出实现目标的行动计划; 二、绩效管理的基本流程; 二、绩效管理的基本流程;; 二、绩效管理的基本流程; 二、绩效管理的基本流程; 二、绩效管理的基本流