岗位人员职责与权限.docVIP

岗位人员职责与权限 岗位人员职责与权限 1、目的 为确保公司质量体系有效运行，对岗位人员职责与权限给以规定。 2、适用范围 适用于本公司各级管理人员 3、职责 3.1 总经理和管理者代表以及办公室按机构设置规定各部门及人员的职责和权限 3.2 各部门、人员必须按规定履行各自的职责,不允许越权。 4、具体规定 4.1总经理 见LW/QM000-2011《质量手册》中规定。 4.2管理者代表 见LW/QM000-2011《质量手册》中规定。 4.3总工程师 见LW/QM000-2011《质量手册》中规定。 4.4办公室主任 4.4.1负责公司行政、人事、日常往来工作；负责公司管理文件的制定、编号工作。 4.4.2负责员工的招聘工作及各类人员的档案管理工作。 4.4.3制定公司年度培训计划和各类人员的岗前培训。 4.4.4负责公司各部门的考核工作。 4.4.5负责公司人员的出勤和考勤工作； 4.5办公室管理员 4.5.1负责公司各类文件和资料的登记、编号、收发、保管和销毁； 4.5.2保管和使用有关印章和介绍信，为全公司 4.8.1负责组织市场调查、预测、分析和质量信息的收集工作。 4.8.2负责组织合同评审，与顾客签定合同，跟踪组织合同的实施。 4.8.3负责组织建立顾客档案，走访顾客，处理来电、来函、来访，做好顾客信息反馈工作。 4.8.4配合售后服务人员进行售后服务工作。